Proyecto de investigacion de la municipalidad de chiclayo.

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La municipalidad provincial de Lambayeque no escapa esta realidad, se observa que existe una alta rotación de personal, debido a la reelección de alcaldes, nepotismo, demora en el pago, remuneraciones bajas, entre otras. De ahí surge el interés para realizar esta investigación referente a los factores que originan la rotación de personal.

- Delimitación de la investigación:

Esta investigación tiene prevista realizarse en un lapso de cuatro meses. Para ello se ha tomado como referencia el mercado de distrito de ciudad Eten; a la vez el objeto de estudio serán las amas de casa mayores de 20 años y menores de 60 años de dicho distrito, las cuales fueron sometidas a una encuesta presentada para poder llegar al resultado adquirido

- Formulación del Problema.

¿Cuáles son los factores que originan la rotación del personal, en la municipalidad provincial de Lambayeque - 2015?

2.2.- Justificación e importancia de la investigación

En la actualidad existen factores desconcertantes para la empresa, diversos problemas e incertidumbres, que la empresa no sabe, no puede o no quiere resolver, razón por la cual el presente trabajo de investigación, tiene la finalidad de proponer estrategias para el mejoramiento de uno de los principales problemas como lo es la rotación de personal, problema que aqueja en la municipalidad provincial de Lambayeque.

Este trabajo de investigación será una fuente relevante tanto para el investigador, permitiendo de este modo desarrollar sus capacidades y habilidades de resolución de problemas, frente a un problema real, además será de vital importancia, para los trabajadores de la municipalidad, porque ellos serán quienes se beneficiarán con el presente trabajo de investigación y dependerá de ellos si toman las medidas correctivas del caso.

1.4.2 Limitaciones

- El trabajo realizado es solo a nivel diagnóstico; y el llevar a cabo las recomendaciones efectuadas queda a consideración de los ejecutivos de la empresa.

- Difícil acceso a los empleados.

- Disponibilidad de los encuestados para responder los cuestionarios.

- Veracidad en las respuestas de los encuestados.

- Objetivos

2.3.1.- Objetivo general

Determinar los factores que originan la rotación de personal en la Municipalidad Provincial de Lambayeque durante el periodo 2015.

2.3.2.- Objetivos específicos

- Identificar los elementos que inciden en la decisión de retiro o despido de los trabajadores

- Identificar los factores que influyen en la inestabilidad laboral.

CAPITULO II: Marco Teórico

2.4.1.- Antecedentes de la investigación

Espinoza (2013) “las principales causas que determinan el retiro de personal de una empresa de Retail de Arequipa en las áreas de Ventas y Operaciones son las oportunidades laborales con incrementos remunerativos, otras causas, problemas de índole personal y desarrollo profesional.”, pág.19.

Millán (2006), “La rotación de personal no es una causa, sino un efecto, la consecuencia de ciertos fenómenos localizados interna o externamente en la organización sobre la actitud y el comportamiento del personal.”, pág.26

Robbins, (2005) en su libro Comportamiento organizacional menciona una serie de variables dependientes en el comportamiento organizacional, hace alusión a la satisfacción en el trabajo y su relación con la rotación de personal. A continuación se cita un fragmento de un párrafo:

“Los investigadores con valores fuertemente humanistas sostienen que la satisfacción es un objetivo legítimo de una organización. No sólo es que la satisfacción está negativamente relacionada con el ausentismo y la rotación, sino también – arguyen – que las organizaciones tiene la responsabilidad de a sus empleados trabajos desafiantes e intrínsecamente recompensantes.”

“Rotación es el retiro voluntario o involuntario permanente de una organización. Puede ser un problema debido al aumento de los costos de reclutamiento, selección y capacitación; se dice que los gerentes nunca podrán eliminar la rotación” (Robbins, 2005).

“Para los empleados que tienen una convicción fuerte y consistente acerca d de su nivel de satisfacción laboral (llamada consistencia afectivo-cognoscitiva), la relación entre esta y el desempeño es mucho más fuerte que para los empleados cuyas actitudes de satisfacción laboral no están bien desarrolladas”. (Aamot, 2001, pág. 366)

Una de las causas que puede generar la rotación del personal en la organización es la insatisfacción laboral sobre todo si la persona insatisfecha constituye un recurso humano altamente demandado, estableciéndose una competencia entre oferta y demanda donde es el trabajador quién tomará la decisión final y donde la satisfacción juega un importante papel en dicha elección, (Puchol, 1994)

La rotación de personal está involucrada con los costos primarios y secundarios. Los costos primarios son las inversiones que realiza la empresa para contratar al personal para cubrir las vacantes, y los costos secundarios es lo que destina la empresa durante el tiempo en el que queda cubierta la vacante. Los costos de sustitución de recursos humanos son: costos de reclutamiento, de selección, de formación y de la ruptura laboral.(Chiavenato, 1999)

Los subordinados para ser verdaderamente motivados y satisfacer sus diversas necesidades solicitan reconocimiento del trabajo desarrollado, crítica constructiva no tendenciosa, interés personal, accesibilidad para exponer ideas y estudio de las mismas, aviso de los cambios antes de ejecutarlos, fe en el empleado y labores que realiza y pleno uso de las comunicaciones ( Fernández, 1983)

Según Robbins (1999) la satisfacción es la diferencia de la cantidad de recompensas que reciben los trabajadores y la cantidad que piensan debían recibir, es más una actitud que un comportamiento. Entre los factores más importantes que hacen que un trabajador se sienta satisfecho se encuentran; trabajos interesantes, recompensas justas y equitativas, condiciones laborales adecuadas y buenos compañeros de trabajo.

Según