Qué es BPM (Business Process Management).

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Qué es la notación BPMN?

Por sus siglas en ingles significa: Business Process Management Notation, la cual hace referencia a una notación gráfica estandarizada que permite representar los procesos de negocio en un flujo de trabajo. Facilitando así la mejora de la comunicación y la portabilidad de los modelos de proceso.

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Imagen 2. Fuente Google.

Como se puede apreciar en la imagen anterior consiste en realizar un modelado gráfico de todo el proceso del negocio en un gráfico en formato de flujo de trabajo.

Cuál es la diferencia entre Gestión por Procesos y la Gestión de Procesos?

En primer instancia para mencionar la diferencia es importante hacer mención al significado de cada uno, cuando se habla de gestión por procesos se entiende aquí la alta dirección maneja o gestiona la organización a través de procesos, es decir la base de su gerenciamiento es a base de procesos en la organización. De esta manera se entiende que cada colaborador realiza su labores de manera individual pero que este forma parte a su vez de un resultado final que da a toda la compañía de manera sinérgica, partiendo de la mentalidad de que todas las partes involucradas aseguran una óptima estructura de todas las actividades del negocio garantizando su alineamiento y satisfacción estandarizando los procesos de manera integrada.

Por su parte gestión de procesos es cuando se selecciona un proceso en particular para iniciar su gestión o su "managment". En otras palabras gestión de procesos es justamente cuando se toma un proceso en particular de la compañía se empieza a gestionar de tal manera que se empiezan a realizar cambios y mejoras para optimizar el proceso como tal.

Por otra parte es importante hacer mención que la gestión de procesos como hace referencia a un solo precio es en particular consta básicamente de tres pasos primero que es la modelización que lo que haces entender es identificar el proceso que se va a gestionar, el paso número dos que justamente es el BPM, Y el paso número tres que es monitorizar y controlar el proceso. En cambio la gestión por procesos como son múltiples procesos para una meta común, por lo que se podría decir que este más bien consta de entradas salidas recursos y controles

Relacione estos temas con el tema de la mejora de procesos y la automatización de procesos.

Claro está que las empresas buscan día a día una mejora en sus procesos y en sus operaciones, de tal manera el BPM contribuye de manera significativa en la gestión de la mejora continua de las actividades empresariales, puesto que BPM tiene como objetivo maximizar la efectividad de los procesos de la organización al poder determinar el proceso óptimo para las condiciones actuales, permite hacer funcionar el proceso tan efectivamente como sea posible, y posibilita decisiones y controles en busca de la mejora continua al proporcionar una visibilidad del estado de los procesos actuales y conseguir métricas claves, para poder evaluar la efectividad de los procesos actuales y con base a esto diseñar procesos que mejorarán el rendimiento frente a las métricas ya establecidas.

Con BPM también es posible la automatización de procesos, pues el sistema permite simular el rendimiento de los procesos antes de implementarlos, y de esta manera automatizar la ejecución de los procesos, que seguramente si no se tiene un sistema BPMS se deben de controlar de manera manual. El BPM permite de manera automatizada coordinar el flujo de trabajo de la organización y dirigir las acciones a seguir, con el fin de que la alta dirección tenga total control sobre ciertos puntos de cambio y control en la gestión de los procesos.