Técnicas Negociación Manejo de Conflictos.
Enviado por Mikki • 18 de Mayo de 2018 • 717 Palabras (3 Páginas) • 601 Visitas
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- Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Polarización: actitudes y opiniones extremistas
Presiones: por la cohesión existente en el grupo.
- Conflicto entre dos organizaciones.
Robo de clientes.
- Motivo o razón del conflicto.
Dentro de la empresa existe una persona que pasa información a otra y eso genera un robo de clientes los cuales llevan a disminuir el ingreso de la empresa a y aumentar el ingreso de la empresa b.
- Protagonistas involucrados.
Dos empresas y su personal
- Rasgos de personalidad de los protagonistas.
Deshonestidad, envidia, orgullo
- Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.
La empresa tiene una buena cartera de cliente está saliendo adelante lo que a la empresa b no le agrada y decide tomar acciones ilegales sobre ella en el sentido de robo de información.
- Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.
Cuestiones sentimentales: cuando existen percepciones equivocadas de un individuo acerca de otro.
Conflicto emocional: Llamado así porque tiene como fuente a los sentimientos o emociones, como el desprecio, furia, enojo, entre otros.
Disfuncional cuando no se resuelve bien y repercute en consecuencias negativas
Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Polarización: actitudes y opiniones extremistas.
Amenaza: capacidad de represalias.
- Conflicto entre dos grupos étnicos.
Entre dos grupos que quieren un terreno o zona
- Motivo o razón del conflicto.
La expansión de su lugar de vivienda
- Protagonistas involucrados.
Los dos grupos étnicos.
- Rasgos de personalidad de los protagonistas.
Invasión, territoriales, competitividad
- Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.
Se quiere tener un mayor territorio y eso implica el pelear por las tierras queridas.
- Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.
Causa: Escasa información y falta de comunicación
Fuente: Conflicto justificativo: Denomina al que se presenta por desacuerdos que involucran políticas o prácticas, licitaciones o competencias por los mismos recursos y los diferentes roles y relaciones.
Resultado: Disfuncional cuando no se resuelve bien y repercute en consecuencias negativas.
Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Polarización: actitudes y opiniones extremistas
Amenaza: capacidad de represalias
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Conclusión:
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