TEORÍAS Y ESCUELAS GERENCIALES

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La escuela estructuralista

Así como la escuela humanista se centra en el trabajador y sus necesidades, la escuela estructuralista se enfoca en la organización de la empresa; planteada por James Burnhan en 1941 quien sostiene que el mundo debe estar dirigido por los administradores, pues estos son los responsables del posible éxito o fracaso de la organización.

Una empresa constituida desde el punto de vista estructuralista se caracteriza por fijar metas, estructurar el trabajo, definir los procesos administrativos y una burocratización del trabajo que hace énfasis en la jerarquía organizacional.

Además las empresas estructuralistas reflejan claramente cuatro etapas desde su creación hasta su formalización:

- Etapa de creación: Las labores son simples y los encargados de ejecutarlas son los mismos fundadores de la empresa.

- Etapa de normalización: Comienza la reglamentación para lograr el buen funcionamiento de la organización.

- Etapa de burocratización: Se establece claramente la jerarquía y los procesos administrativos, junto con la descripción específica de los cargos, demostrando claramente la burocratización de la empresa.

- Etapa crítica y de autoanálisis: Finalmente se evalúan los procesos y los cambios que afectan directamente el funcionamiento de la misma, para reorganizar en caso de ser necesario y enfrentar las dificultades que se puedan presentar en el camino.

Para las empresas enmarcadas dentro de esta escuela la estructura es la base y el todo en la idea del cumplimiento de los resultados esperados por la compañía

Escuela behaviorista o del comportamiento humano.

El principal exponente de la escuela behaviorista es Abraham Maslow, con su conocida pirámide de Maslow o pirámide de jerarquía de las necesidades humanas, en la que describe la jerarquía de necesidades de todo ser humano, donde el nivel más bajo se refiere a las necesidades básicas y a medida que se escala en la pirámide las necesidades se vuelven más superfluas, pero con mayor nivel de satisfacción.

En este orden de ideas, McGregor planteó las teorías X y Y, explicadas anteriormente, en las que la motivación del empleado se maneja en base a una estructuración rígida de castigos (teoría X) o a una motivación a cargo de incentivos (teoría Y); siempre atendiendo las necesidades del trabajador.

Escuela de sistemas

Plantea que las organizaciones no son un organismo compacto sino al contrario, son un sistema conformado por subsistemas y deben atenderse y analizarse como tal. McGregor define tres subsistemas esenciales en el análisis organizacional:

- El individuo: Es el más complejo de los elementos que conforman una organización y cumple doble función, el logro de los objetivos empresariales y el logro de sus objetivos personales.

- El organismo formal: es la formalidad de la organización, las labores escritas y definidas para cada puesto de trabajo.

- El organismo informal: se refiere a las relaciones interpersonales que mantienen los individuos que conforman la organización.

Escuela matemática de la administración

En esta escuela, los objetivos y los resultados son analizados estadísticamente y eso es lo que define el éxito, el fracaso y la reestructuración de los procesos administrativos adaptados a los resultados.

Matemáticamente se analiza la productividad de la empresa empleando métodos administrativos como la econometría administrativa, la programación administrativa, la teoría de las colas, las gráficas de resultados, la teoría de los juegos y por supuesto, las probabilidades que ayudan a tanto a la toma de decisiones como al análisis de la rentabilidad de los resultados.

Entendiendo lo anteriormente descrito, se puede entender que no todas las organizaciones se rigen por el mismo sistema de análisis y búsqueda de los resultados, influye directamente la filosofía y el propósito para el cual fue creado y el punto de vista con el que se analice la jerarquía gerencial de la empresa; en la actualidad las empresas jóvenes se rigen por un sistema estructurado mucho mas horizontal que permite la permeabilidad de las funciones entre los distintos estratos jerárquicos.

Sin embargo no todas las empresas están adaptadas según los objetivos a este tipo de forma de trabajo y deben ubicarse dentro de una escuela más controlada que permita la evaluación constante por niveles.

Aunque en un principio una organización no tenga muy claro el camino a seguir para establecer sus procesos administrativos y gerenciales es importante que estén determinados ciertos aspectos que son comunes en todas las escuelas y permiten la aclaratoria durante el proceso de maduración de la empresa: el rol del trabajador, el sistemas de compensaciones y su participación en la toma de decisiones a nivel gerencial y/o administrativo.

Al tener esos elementos claros es mucho más fácil tipificar la organización y evaluar los resultados de una maneras más objetiva y coherente con la filosofía empresarial.

Referencias

Maldonado, E. (s/f) Teorías gerenciales. Disponible: http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/ADMINISTRACION_II_TRANSPORT_Eva_Cruz_Maldonado/Polilibro/Unidad%202/2.3.htm [Consultado: 2014, marzo 26]

Vargas, R. (2011) Escuelas contemporáneas de la administración. Disponible: http://www.slideshare.net/pachitoreyes/5-escuelas-contemporaneas [Consultado: 2014, marzo 26]