Taller de Tesis “Magister en Control de Gestión”

...

En cuanto a la responsabilidad social Diageo a nivel mundial está a la cabeza de los esfuerzos del sector para promocionar el consumo de alcohol responsable.

1.2 Descripción de la UEN

La Unidad Estrategica de Negocio elegida es Diageo Argentina S.A, Sociedad del Grupo Diageo, líder a nivel mundial en la elaboración, importación, exportación y comercialización de vinos y bebidas espirituosas. Sus principales marcas son Smirnoff, Jhonnie Walker, Baileys, Tanqueray J&B, Navarro Correas.

La participación de Diageo Argentina S.A. en el mercado es preponderante ya que existe una distinción reconocida de calidad en producto con respecto a los competidores.

Diageo Argentina importa todas las bebidas espirituosas (Ron, Whisky, Cremas, Vodka) y produce vino Navarro Correas en Mendoza, ambas categorías de bebidas son comercializadas a nivel Nacional.

Durante los últimos años la economía argentina se ha desenvuelto en un contexto politico y económico incierto el cual ha dificultado las operaciones requiriendose de nuevas tácticas para capturar el poder de compra existente.

Argentina se ha enfrentado a un complejo y deteriorado contexto macroeconomico, sujeto a una potencial devaluación, alta inflación y recesión, a pesar de esto Diageo ha recibido aprobaciones por parte del gobierno para poder liberar mercadería importada.

Diageo Argentina tiene 2 Clientes principales Canal Key Accounts con un 26% de participación en las ventas y Distribuidor con un 60%.

Es importante señalar que el 14% restante es facturado a wineries y whosaleries.

Finalmente los clientes son quienes demandan las bebidas de Diageo representando directamente los gustos del consumidor final quienes disfrutan de los productos adquiriendolos en centros de ventas o de consumo.

2. Declaraciones Estratégicas

2.1 Análisis y Definición Misión de la UEN

Misión Actual

“Celebrar la vida todos los días en cualquier lugar”. Sin embargo, luego del análisis estratégico la MISIÓN propuesta sería:

“Que nuestros consumidores celebren la vida todos los días en cualquier lugar y en cualquier momento, de manera responsable, para ello proporcionamos una gama de marcas de bebidas alcohólicas la cual incluye bebidas espirituosas, y vinos distribuidas a lo largo de todo Argentina”.

Para ello analicé las siguientes preguntas:

¿Cuáles son nuestros productos/servicios?: Se responde con bebidas Alcohólicas (espirituosas, y vinos).

¿Quiénes son nuestros clientes?:

Son los canales (KA y Distribuidores) que permiten que el consumidor final pueda adquirir el producto.

¿Cuál es nuestra cobertura geográfica? : Toda Argentina.

[1]Fuente: Catedra Planificación Estrategica, Profesor Christian Cancino

2.2 Análisis y Definición Visión de la UEN

Visión Actual

“Ser reconocidos como la compañía número uno a nivel mundial”. Luego del análisis estratégico la propuesta de la VISIÓN sería:

“Ser reconocidos como la compañía número uno a nivel mundial en el año 2025 en entregar una experiencia única en el consumo de bebidas alcohólicas, a través del acceso a un extenso portafolio”.

¿Es gráfica?: si lo es.

¿Se direcciona al futuro? : Si, establece una meta al 2025.

¿Es viable? (es decir, medible): Sí, a través de encuestas (entregadas por entes externos) sobre las ventas y preferencias en locales de consumo.

¿Es fácil de recordar? : Sí lo es, porque es corta.

¿Es ambigua o incompleta? : No se considera ambigua.

¿Su lenguaje es demasiado general? : El lenguaje es acorde al entendimiento de su receptor.

¿Es sosa o poco inspiradora? : Inspira porque señala un desafío.

¿Es demasiado extensa? : Es más bien corta.

Fuente: Catedra Planificación Estrategica, Profesor Christian Cancino

2.3 Definición Creencias

VALORES

Diageo mantiene una base la cual la sustenta con 5 valores:

1. Pasión por Clientes y Consumidores

2. Libertad para el éxito

3. Orgullosos de lo que hacemos

4. Ser los mejores

5. Valorarnos unos a otros

Dentro del análisis estratégico puedo reconocer lo siguiente:

PASIÓN POR CLIENTES Y CONSUMIDORES

El interés por los clientes y consumidores impulsan el crecimiento.

Cuidamos (me incluyo como trabajadora) nuestras marcas. Nos esforzamos por desarrollar todo su potencial. Somos innovadores y buscamos sin cesar nuevas ideas que impulsen el crecimiento para aplicarlas al negocio.

LIBERTAD PARA EL EXITO

Fomentando nuestro espíritu emprendedor. Confiamos los unos en los otros, somos abiertos y exigentes. Siempre actuamos como un equipo, tanto cuando estamos juntos como cuando no es así.

ORGULLOSOS DE LO QUE HACEMOS

Actuamos con sensibilidad y los mayores niveles de integridad y Responsabilidad social.

Disfrutamos de la diversidad y sacamos partido de ella.

SER LOS MEJORES

Somos incansables y estamos aprendiendo y mejorando continuamente. Establecemos sin cesar estándares elevados y, después, intentamos por todos los medios superarlos. Obtenemos resultados, somos los mejores cuando competimos