Tarea de Control Estadístico de Procesos

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- ¿Relación entre precio, calidad y tiempo de entrega?

El sueño de todo cliente es que su proveedor le ofrezca un trabajo de primera calidad en tiempo récord y a precio botado:

– Si desea alta calidad a precio módico, debe darnos más tiempo.

– Si desea alta calidad en poco tiempo, debe pagarnos un precio mayor.

– Si desea precio módico en poco tiempo, debe sacrificar la calidad.

- ¿Por qué es fundamental establecer un sistema de medición del desempeño de la organización?

Las empresas tienen que construir sistemas de administración del desempeño que les permitan verificar si su personal está avanzando o si, por el contrario, tiene problemas que requieren acciones de mejora. Es aquí donde se puede observar la utilidad de usar la evaluación del desempeño de los empleados.

- Se dice que la variabilidad siempre existe, comente tres situaciones prácticas donde se refleje esto.

- ¿Por qué es necesario el control estadístico?

Los procesos varían porque están sometidos a factores que hacen que sea imposible fabricar dos productos exactamente iguales, como la mano de obra, las máquinas, la materia prima o el ambiente. Esto provoca que las características de los productos, por tanto, no sean uniformes sino variables. Estos factores pueden alterar la calidad de los productos, por lo que se hace necesario tomar ciertas medidas que garanticen la estabilidad de los procesos, con el fin de obtener un producto final dentro de los parámetros de calidad establecidos. A fin de conseguir esta estabilidad, se utiliza el control estadístico de procesos, una útil herramienta que, además, contribuye a la mejora continua de la calidad en el proceso de fabricación.

- A un equipo de mejora de la calidad se le responsabiliza de resolver un problema importante, y como una estrategia de eficiencia y prontitud, en la primera reunión empiezan a proponer soluciones a tal problema. ¿Están procediendo de manera correcta?