Un nuevo Caso New York Times

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- Explique si los sitios de noticias digitales y los periódicos impresos son complementos o sustitutos.

No se puede afirmar de forma general que las noticias digitales y los periódicos impresos son bienes sustitos, pero tampoco se puede generalizar que son bienes complementarios. En el caso vimos que al introducir las noticias digitales al New York Times, hubo un efecto de carnavalización sobre el número de suscriptores e ingresos que generaba el periódico impreso. Sin embargo, por solo ese hecho no podemos decir que estos bienes sean sustitutos, pues para el 2012, “casi el 70% de los suscriptores del periódico impreso se registraron también para tener acceso digital de los artículos” (Kumar, Anand, Gupta & Oberholzer-Gee, 2013, pg. 8). Así pues, se podría decir que 70% de los suscriptores del periódico impreso, vieron las noticias digitales como complementarias. Así pues, las noticias digitales y los periódicos impresos son complementarios o sustitutos dependiendo de la percepción que cada cliente tenga al respecto de ambos bienes. Para complementar está idea desde el punto de vista de los productores de noticias, vimos que algunas empresas vieron lo digital y lo impreso como sustitutos (por lo que se mantuvieron en solo periódico impreso o dejaron de producir estos para pasar a ser un canal de noticias completamente digital), como otros que lo vieron como bienes complementarios (el ejemplo del New York Times, quien decidió hacer uso de ambos canales). Con lo anterior, se refuerza nuevamente que la distinción entre bienes complementarios o sustitutos entre noticias digitales y los periódicos impresos no se puede generalizar, pues cada quien tiene su propio criterio de cómo tratar a estos bienes entre sí.

BIBLIOGRAFÍA

Kumar, Vineet, Bharat Anand, Sunil Gupta, and Felix Oberholzer-Gee. "The New York Times Paywall." Harvard Business School Case 512-077, Febrero 2012.