Ventajas Competitivas y Estrategicas

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Dentro de la Matriz Producto-Mercado encontramos 4 Estrategias que son:

- Desarrollo de Mercado o Segmentación.

- Penetración de Mercado.

- Diversificación.

- Desarrollo de Producto o Diferenciación.

En el caso de la Empresa WOM que ha sido la empresa de telefonía móvil que ha liderado las cifras de portabilidad gracias a su agresiva campaña publicitaria y gran cantidad de ofertas.

Como nuevo entrante en el mercado de la Telefonía Móvil ha obtenido cifras de recepción de portaciones cercanas a niveles promedio de las otras compañías operadoras como Entel, Movistar y Claro y ha mostrado tasas de crecimiento positivas, también ha presentado gran cantidad de Clientes que han comenzado a portarse a otras compañías. Así se demuestra que es muy difícil mantener una tasa de crecimiento sostenida en el tiempo.

En el Caso de la Empresa WOM tiene una Estrategia de Crecimiento ubicada dentro de la matriz en la intersección de Mercados Nuevos y productos conocidos, es decir Penetración de Mercado ya que en la telefonía móvil todas las empresas ofrecen los mismos productos y servicios como planes, precios, redes sociales, minutos ilimitados, descargar música, redes sociales, etc. Por lo tanto poca diferenciación existe en el mercado, sin embargo la forma como se presentan y exponen estos beneficios y la identidad que refleja la marca puede ser un imán poderoso, especialmente para segmentos jóvenes.

WOM es una empresa que ha buscado y busca posicionarse de forma diferente, es decir que sus clientes los perciban de esa forma, a pesar que lo que ofrecen es similar a lo de la competencia. Se ha convertido en una marca más cercana que representa su ideología y apela al sentido de afiliación e identidad por este motivo los consumidores la han preferido y con así han ido mejorado planes y servicios.

La clave de WOM se encuentra en que se atrevió a dirigirse al segmento joven presentándose como una marca retadora y rebelde, que representa a los jóvenes.

La diferenciación al dirigirse a un nicho de mercado como es el segmento joven, desarrolla una propuesta de valor integral para un segmento de personas que comparten características muy particulares y que no encuentran otras alternativas que cumplan con sus expectativas o lo que quiere representar con su estilo de vida. Son personas que se enorgullecen de comprar su marca. Que se sienten entendidas y aceptadas por la marca y la marca se siente fidelidad por sus clientes.

Por lo tanto, la empresa WOM fue capaz de visualizar los requerimientos de los clientes y lo que estos esperan de la marca, por lo tanto determinan dirigirse al segmento joven el cual no se sentía comprendido e importante dentro del mercado.

- Estrategia competitiva.

Las Estrategias Competitivas fueron definidas por Philip Klotler y son 4 dependiendo de la posición competitiva de la Organización.

Las organizaciones se clasifican en 4 tipos de empresas: líderes, retadoras, seguidoras y especialistas.

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Para el caso de la Empresa WOM su Estrategia Competitiva la clasifica como una empresa seguidora, existe una gran cantidad de competencia en el mercado donde cada uno de ellos entrega y ofrece casi los mismos productos y servicios para los consumidores y potenciales clientes.

El objetivo de WOM es diferenciarse a través de las estrategia de mercado de distribución es decir que ingresa al mercado con productos existentes pero a un segmento acotado que es el segmento joven con un alto nivel de publicidad y de comunicación que hace que este segmento se sienta escuchado y valorado por el mercado ya que ofrece pequeñas diferencias que van dirigidos directamente a ellos.

En este caso WOM toma una Estrategia de adaptación ya que considera como ejemplo a la empresa líder mejorando el producto y abriéndose a un segmento distinto con esto se puede llegar a convertir en una empresa retadora y rebelde como lo ven y entienden los jóvenes con su gran cantidad de publicidad y comunicación.

Conclusión

Como conclusión del presente trabajo grupal podemos decir primero que la ventaja competitiva representa un punto muy importante para la organización ya que representa su fortaleza diferenciándose de este modo de las demás empresas competidoras, producir una mayor rentabilidad y asegurar su vida a largo plazo.

En segundo lugar, en cuanto a la estrategia genérica WOM utilizó principalmente el liderazgo en costo, pero también se enfocó en la diferenciación para un determinado segmento.

En tercer lugar, la estrategia de crecimiento para WOM ha sido explosiva, las cifras del negocio se elevan cada día más, como también su crecimiento en la planta con un sustantivo aumento de trabajadores.

Y en cuarto lugar en cuanto a la estrategia competitiva, la empresa WOM clasifica como una empresa líder y seguidora. Líder porque ha adquirido una mayor cuota de mercado y seguidora porque ha realizado una estrategia de adaptación.

Finalmente podemos indicar que las estrategias son acciones que permiten lograr un objetivo en el mediano y largo plazo y con ello dar estabilidad y vida a una organización.

Bibliográficas

Lea Esto Primero, semana 3, Marketing Estratégico, UNIACC.

- UNIACC (2016). Ventaja competitiva y estrategias. Marketing Estratégico. Lea esto primero (Semana 3).

- www.wom.cl

- http://www.latercera.com/noticia/la-irrupcion-de-wom-que-divide-a-industria-de-la-telefonia-movil/

http://impresa.lasegunda.com/2015/07/18/A/7Q2O0SL2/all

http://www.latercera.com/noticia/la-irrupcion-de-wom-que-divide-a-industria-de-la-telefonia-movil/