Análisis estratégico, implementación y desarrollo del plan estratégico. El Cuadro de Mando Integral

MASTER EN RECURSOS HUMANOS: Dirección y Gestión de personas

Modulo 2: Análisis estratégico, implementación y desarrollo del plan estratégico. El Cuadro de Mando Integral.-

Alumno: Conti, Laureano Marcelo

Preguntas para resolver del caso:

• ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

• ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

• ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

1. El éxito de El Corte Inglés viene de sus socios fundadores, donde si bien no era algo de vanguardia y envergadura, supieron leer, analizar y poner en práctica las necesidades de la población madrileña de la época.-

Al mismo tiempo como empresa supo adaptarse a los cambios de necesidades de la sociedad, analizar al competidor y ver donde era más fuerte. Punto este donde hizo la diferencia como empresa de consumo masivo y distribución.-

En cuanto a la estrategia comercial y empresarial de El Corte Ingles, diría que es una estrategia cambiante y adaptativa, es decir a lo largo de su historia comercial y empresarial se caracterizó por la adaptación y adecuación al cliente, sociedad y situación económica de la misma, dándole el lugar principal al cliente, centrándose en lo que necesita y su situación financiera.-

Con esto la firma logra establecer distintos tipos de estrategias de diversificación, alcance y negocio medulares*. Como ser diversificación de imagen, precios, calidad y diseño, segmentación de mercado, desarrollo, expansión geográfica y desarrollo de productos; siendo ejemplos de estos últimos “implementación de la novedad de la época de rebajas de temporada, tarjeta comercial propia, escaparates con diversificación de productos, expansión de negocio a otros países con fallas y con crecimiento sostenido, prudencia de inversión y desarrollo del mercado, generación de diversas unidades de negocios y firmas para segmentar el mercado”.-

        Texto de referencia: “Análisis estratégico, implementación y desarrollo del plan estratégico. El Cuadro de Mando Integral”, EUDE Business School, 2023”.-

1. El Corte Ingles pasa de una estrategia más propia y personal a una más global, dándole importancia también a la globalización y la expansión del mercado virtual.-

Con este cambio logra abrir y ampliar su participación en el mercado español y mundial, generando más unidades de negocios, reduciendo costos, manteniendo la premisa de que lo importante es el cliente, dándole aquellos que el mismo necesita.-

Todo esto lo logra gracias a su política de implementación de una Responsabilidad Social Empresaria (RSE), donde mantiene y respeta su compromiso para con el cliente y sus empleados, quien los considera sus principales pilares, afectando a toda la firma de forma transversal, impartiendo las políticas de la misma para garantizar la trascendencia de las mismas, integrando los mandos medios a dichas estrategias para tener el impacto real que buscan.-