Comunicacion y liderazgo

Desarrollo de Caso Práctico por Aisha Thompson

Almacenes Suizos / Director Comercial – Daniel Fernández.

¿Qué opináis del nombramiento de Daniel?

Considero que el nombramiento de Daniel a un nuevo cargo dentro de la empresa, de manera general era algo muy positivo, ya que demuestra que Almacenes Suizos, consideraba de primera mano el talento interno (su personal) y era un modo de motivación por el esfuerzo y buen trabajo realizado durante todo este tiempo.

Ahora bien, a mi criterio, Daniel no se encontraba preparado para tomar dicha posición. No es lo mismo ser bueno en un trabajo individual y otra cosa es ser capaz de gestionar personal a nivel de un puesto de dirección.

De allí los errores que pudo cometer en la toma de decisiones.

Comenta Errores y aciertos de Daniel. ¿Cómo podríamos ayudar a Daniel?

Algunas recomendaciones que pudiera dar a Daniel serian

• Límites de familiaridad. 

• Aciertos: Querer hacer que su personal se sintiera en un buen ambiente laboral y que tuvieran confianza en él.

• Errores: No es necesario “caer bien” para ser un buen líder. Evitar confundir la parte de amistad con el trabajo.

Ya que cuando llega el momento de que se debe corregir a un trabajador, se pierde autoridad, y en algunas ocasiones el respeto, ya que se le ha dado demasiada confianza y el mismo piensa que no se esta en la capacidad de ser un verdadero jefe. Si bien es cierto es necesario trabajar en armonía, se deben marcar los límites.

• Micro-gerenciar. 

• Aciertos: Le permite minimizar errores y poder controlar de mejor forma a los trabajadores que tienden a no estar atentos a su trabajo.

• Errores: Hoy en día este método, aunque algunas empresas lo sugieren, en mi opinión no es lo ideal.

Si uno se encuentra en un puesto de supervisión, tiene mayores responsabilidades. Es necesario saber delegar las tareas que puedan desviar nuestro tiempo de las tareas de mayor importancia. Al dedicarse a micro-gerenciar, no estamos permitiendo que el trabajador se desarrolle y pueda demostrar su verdadero potencial, ya que estaría siempre buscando la aprobación del jefe, y le resta tiempo de desempeño en sus verdaderas funciones.  

• Recompensa. 

• Acierto: Buscar premiar la puntualidad de sus trabajadores al tener mayor control en los horarios de entrada y salida.

• Errores: No existía otro tipo de recompensa o reconocimiento a los trabajadores para que los mismos supieran que estaban realizando el trabajo correctamente.

Daniel estaba preocupado de que perdiera a alguien de su equipo y se marchara a otra empresa, dado a los comentarios que había escuchado, pero no busca la forma de evitar esto, ya que prefiere enfocarse en seguir micro-gerenciando a sus trabajadores.