Entrevista Empleado de recepción, Hotel NH Madrid

Formato entrevista:

Pedro González – Empleado de recepción, Hotel NH Madrid. De ahora en adelante P

Daniel – Entrevistador. De ahora en adelante D.

D – P, con esta entrevista pretendo evaluar las condiciones de clima laboral en tu empresa, de acuerdo? Empecemos. Como consideras que son las instalaciones físicas de la empresa?

P- Bueno, al ser un hotel las instalaciones son bastante buenas en todo sentido, pues son amenas y acogedoras para poder trabajar sin mayor problema.

D- Ahora, respecto a la organización, y su liderazgo, como sientes que es la misma de cara a los empleados?

P- Realmente la empresa ha sido un apoyo en muchos sentidos para nosotros como empleados, sentimos mucho respaldo por parte de la organización de cara a alguna novedad que surja en el proceso. Sin ir tan lejos, para la pandemia reciente la empresa lejos de despedir personal nos apoyó con diversas alternativas para sopesar tan dura situación, crearon programas que nos ayudaban con nuestras funciones y a algunos funcionarios los enviaron a trabajar desde casa para no generar riesgos innecesarios de cara a un posible contagio, la verdad ha sido un cambio para bien en muchos aspectos. Lastimosamente tuvo que ocurrir una tragedia como la pandemia para poder hacer algo diferente, pero se tomaron acciones que permitieron conservar los trabajos y no afectar la funcionalidad de la empresa.

La cosa no varía mucho respecto al liderazgo, no por nada malo, sino que los líderes en sí siempre han sido muy amenos y muy amables con nosotros. Estas situaciones permitieron incluso más cercanía con ellos para poder ser más humanos, más inclusivos. Eso nos motiva siempre a dar lo mejor de nosotros para poder seguir creciendo juntos. Un gran liderazgo nos motiva a ser mejores siempre, nos motiva a dar un 150% y es muy gratificante ver que se dan cuenta de eso y lo valoran.

D- Si son buenos líderes, se ve recompensado en sus salarios?

P- Los salarios no son malos, ni los mejores, digamos que están dentro de un estándar para el mercado. Lo bueno para nosotros es que en la empresa nos permiten que parte del salario lo destinemos para el transporte, comida, educación e incluso para la guardería de nuestros hijos, lo cual es algo que se agradece porque así podemos tener un control destinado para ciertos gastos que normalmente obviamos o no tenemos en cuenta.

D- Visto lo que mencionas, podríamos decir que los empleados son comprometidos con su empleador?

P- Podría casi que asegurar que sí, la empresa nos motiva a ser íntegros, y a dar siempre lo mejor. Más para nosotros que somos la primera atención que reciben nuestros clientes. Veo que el compromiso no necesariamente implica trabajar horas