Gestión estratégica de los recursos humanos
Enviado por mcastro45 • 20 de Agosto de 2022 • Trabajos • 996 Palabras (4 Páginas) • 243 Visitas
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MBA.- Gestión estratégica de los recursos humanos
Caso I
Alumno: Mariano Castro
Año: 2022
Plantear los principales lineamientos de la política de Recursos Humanos de la empresa, a la luz de su plan estratégico.
La Junta Directiva de CALL YOU SERVICES, integrada por el Director General y los Directores Administrativo, de Logística, y de Marketing y Comercial, han fijado los siguientes objetivos estratégicos para ponerlos en marcha entre los años 2016 y 2020:
a) Incrementar el número de empresas que contratan servicios de ventas en un 20%.
b) Incrementar el número de empresas que contratan servicios de atención al cliente en un 10%.
c) Iniciar la primera fase de operaciones que permita brindar servicios de estudios de mercado a 10 empresas entre 2016 y 2017.
d) Ampliar el radio de acción de la empresa abriendo una delegación en la ciudad de Bogotá, Colombia.
e) Revisar y profesionalizar la estructura orgánica de la empresa, simplificándola al máximo.
OBJETIVO
Establecer los lineamientos necesarios para llevar adelante el plan estratégico 2016 – 2020
ALCANCE
La política se aplica a todos los colaboradores de Call You Service
Propuesta
Call You Service desarrolló una nueva estrategia de negocio 2016-2020 integrada a integrada por el Director General y los Directores Administrativo, de Logística, y de Marketing y Comercial que implica un crecimiento significativo en los negocios actuales y una serie de iniciativas con implicancias concretas de transformación para quienes lideran: adecuación de los equipos/estructuras, nuevos integrantes, nuevos países entre otras.
El plan de la Dirección de RRHH que debemos construir representa un nuevo horizonte de planificación para el área y anticipamos que tendrá implicancias de cambio en la propuesta de valor, cultura, y el redimensionamiento de la estructura y las capacidades requeridas.
Para poder llevar adelante los objetivos planteados debemos expandir el alcance y la contribución en una serie de frentes: marca empleadora-atracción de talento, desarrollo y compensación total, sostenimiento de la cultura y el compromiso, gestión de la transformación y, sobre todo, el desarrollo de los líderes para que puedan conducir de manera competente el crecimiento, acompañando a la organización en sus cambios y capitalizando sus aprendizajes estar alineado al plan estratégico de Call you Service.
El éxito en la ejecución del Plan Estratégico implicará la necesidad de realizar una transformación organizacional
Significativa en términos de liderazgo, capacidades y cultura.
El éxito en el logro de las metas dependerá de una evolución en nuestro mindset, para luego dar lugar al desarrollo de nuestras capacidades y el cambio cultural (y no a la inversa).
▪ Se requerirá de una evolución en nuestro modelo de liderazgo hacia un Liderazgo Transformador: con foco en el corto y largo plazo, con un balance entre la gestión del desempeño (BSC), el desarrollo de equipos, la innovación y adaptación al cambio.
Los principales lineamientos en la política de RRHH deben también estar orientados a añadir un valor diferencial a la compañía, en función de su Misión, Visión, Valores y los Objetivos estratégicos que la empresa ha fijado.
Definiendo que es lo que se hará con el personal de la empresa y marcar cual es la mejor forma de realizar la actividad para conseguir el máximo rendimiento de los empleados y colaborar en la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa.
Buscamos cumplir los objetivos definiendo un sistema de talento integral definido por:
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