CASO MAURICIO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE SINALOA[pic 1][pic 2]

Facultad de administración y contaduría

Sistema abierto y a distancia

Materia:

Etica de los negocios

Proyecto:

Caso Mauricio

Profesora:

Mtra. Ana Cecilia Zavala medina

Equipo:

• Batís Cárdenas Imelda Guadalupe
• Ceballos Jiménez Marzo Antonio
• Contreras Beltrán Virgina Sabdy
• García Félix Jorge Abraham
• Garzón Flores Santos Alberto
• Monarrez Macías Gerardo

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CONTENIDO:

RESUMEN 1

RESUMEN 2

ANÁLISIS DEL PROBLEMA

DOCUMENTACIÓN CAMPO (CONSULTAS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LAS EMPRESAS GSI Y OFFICE DEPOT)

CONSENSO DEL EQUIPO

PRIMER RESUMEN

En una ocasión me encontraba platicando con una amiga mía (alma) acerca de mi trabajo. Ella me dio algunas venas ideas para resolver algunos conflictos en la planta. Empezamos a platicar de sus problemas.

“Él es un individuo profundo y analítico, además de menta gil en los negocios y es un empresario exitoso. Desde que el llego a la compañía, que es una empresa familiar donde también trabaja su hermano, La organización ha progresado mucho en orden, en ventas y en utilidades.”

“Al poco tiempo de que llego a la compañía, mi jefe fue elegido director general, llego con ganas de comerse al mundo. No había trabajo que no sacara adelante y su actitud era dócil, abierta y positiva. Aunque sabía que era demasiado joven para ocupar el puesto de director, confiaba en que lo haría bien, ya que además de su inteligencia superior al término medio, su actitud humilde y su gran capacidad de trabajo auguraban un desempeño brillante”.

“Su carácter lo pierde”.

“Son dos cuestiones las que me tienen así: la primera de ellas es que Mauricio se enoja por cualquier cosa y suele gritar y regañar a quien se le ponga enfrente. Esta siempre había sido la situación, pero de un año para acá, después de que se casó, su genio se ha vuelto insoportable. Al menos antes solo gritaba, ahora insulta a todo el mundo y cada vez es peor”.

“El segundo asunto que me tiene molesta es que, al menos principio e su gestión, Mauricio solía llamar a la gente que dependía directamente de él y le consultaba su opinión, incluso llego a formar un comité que le asesoraba en los asuntos de la dirección general. Las decisiones que tomo eran as acertadas y pronto se vieron los resultados: las ventas aumentaron, hubo un crecimiento sostenido y el clima de la organización mejoro notablemente. Sin embargo, poco a poco fueron apareciendo algunos síntomas que empezaron a preocuparme”.

“La actitud de Mauricio fue cambiando con el transcurso del tiempo. Cada vez escuchaba menos a sus subordinados, daba la impresión de que creía tener todas las respuestas a todos los problemas. Se ha vuelto cada vez más frecuente escucharle comentarios de auto alabanza que además minimizan los logros de los demás. Hace comentarios agresivos del trabajo de otros y no otorga ningún reconocimiento a la gente que ha desempeñado una buena labor. Además, Mauricio se vuelto más susceptible ante los comentarios negativos. Cuando se equivoca no rectifica, sino más bien tiende a inculpar a los demás cuando las cosas no le salen bien. En su trato con las personas se ha vuelto bastante altanero y déspota”.

“Ayer en la oficina el pidió unos papeles de un embarque de exportación, en un todo desde luego agresivo y altanero. Miriam, su secretaria, acudió a mí para que revisara que todos los documentos estuvieran en orden (debido a que en una ocasión anterior Mauricio la había regañado por que la documentación no estaba completa. Yo le sugerí anexar una lista de precios actualizada y el número de guía de la muestra que habíamos mandado hacia quince días. Cuando ella entro a la oficina alcance a oír unos gritos reclamándole que se había tardado mucho. Mauricio la insulto diciéndole que era una ‘tonta’ y que más le valía ser rápida la siguiente vez Miriam salió llorando de ahí y me dijo que no lo entendía, que ella hacia lo mejor que podía su trabajo, pero que él nunca estaba conforme”.

“En varias ocasiones, mientras trabajábamos juntos en su oficina, procuro estar presente para ver cómo trata a la gente. Por ejemplo, hemos tenido que cambiar de agencia aduanal en dos ocasiones, y el motivo ha sido que ha insultado con palabras mayores a los agentes, debido a retrasos para pasar los pedidos de importación. Desde hace un año yo me hago cargo de esos trámites”.

“Lo mejor es quedarse callada, él es muy gritón y cualquier cosa que dices lo enfurece más. Es más preferible esperar a que se le baje el genio y que solo entonces se le puede preguntar o sugerir algo”.

“Cuando Mauricio se enoja lo único que uno puede hacer el exactamente lo que dice él. En ocasiones así, no importa lo que pase, hay que hacerlo. Recuerdo que hace un año pidió un seguro de vida a la misma agencia que nos aseguraba todo lo de la compañía. En esta ocasión se enojó terriblemente por que llegaron tarde a hacerle un examen médico a la oficina y me ordeno que cancelara todo, absolutamente todo con ellos. Le dije en ese momento que los del seguro siempre nos habían dado un trato preferencial, que teníamos una cuota bajísima y que por un detalle así na valía la pena tomar esa decisión. Él se enfureció y arrojo violentamente unos papeles que tenía en la mano y me dijo que hiciera lo que me estaba mandando. Después se arrepintió y afortunadamente yo había omitido esa orden, ¡pero en el momento estaba muerta de miedo!”.

“Desde que las cosas están tan tensas yo he recibido varios regaños exagerados, por cosas que dice el que me ordeno hacer y no es verdad. Me parece que su trabajo en la compañía se está tornando cada vez más tenso para él y para nosotros, no entiendo la razón, pues la compañía marcha mejor que nunca, las ventas más latas, nos estamos expandiendo y hay más dinero. Creo que la razón Mauricio es un perfeccionista”.

“Si, lo conozco hace mucho tiempo, te digo que es una persona muy sociable, de conversación agradable y abierto. En muchas comidas de convivencia de la compañía el está presente, casi siempre es el centro de atención; le gusta tocar la guitarra y cantar. Es de espíritu bohemio, y eso es parte del problema, porque tiene exactamente la misma actitud en las cuestiones laborales. Parece que se to a el trabajo a juego. A pesar de ser una persona capaz no es un hombre de oficina; la calle y las relaciones publicas son su fuerte. Como le gusta jugar squash. Es muy común que llegue tarde a juntas importantes, incluso la mayoría de las veces no se presenta, argumentando que tenía un torneo o un partido decisivo. A todo eso súmale que vive en Cuernavaca, ya que dice que ahí todos los días se siente ‘como si fuera fin de semana’. Gerardo s ocho años mayor que Mauricio, ambos mantienen buena relación y se respetan mucho; por eso mismo no entiendo por qué Gerardo no quieres hacer nada al respecto, parece como si todo esto le aburriera”.