Facultad de Negocios Fundamentos de Gerencia

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La aplicación de estos estudios en esta industria tecnológica se puede observar en diferentes aspectos. En primer lugar, la actitud de los colaboradores está guiada por el lema “No seas malvado”; es decir, siempre buscar el beneficio de las demás personas. Los empleados se preocupan por el impacto negativo que pueden producir a los usuarios por algunas modificaciones en el sistema, debido a esto ellos tratan de que sean cambios mínimos.

En segundo lugar, la existencia de un ambiente confiable y confortable (“el googleplex”) promueve la creación de ideas innovadoras, ya que los trabajadores tienen personalidades afines con el rubro de trabajo; en otras palabras, comparten la misma pasión que es la tecnología. Además, sus colaboradores se sienten privilegiados de pertenecer a esta empresa, ya que esta crea una sensación de que el entorno laboral está conformado por gente brillante y que sabe lo que hace. También, se realizó la idea de “el 20% de tiempo” por Paul Buchelt, lo cual permite a los empleados elegir cualquier actividad que sea de su interés y así desarrollar ideas creativas como lo fue la creación del Gmail.

En tercer lugar, las normas grupales permiten que la libertad de expresión fluya directamente entre las partes de la compañía. Por ejemplo, al iniciar el día se realiza una reunión general por grupo, la cual consiste en coger un lápiz aproximadamente un minuto y quien tenga el lápiz tiene la palabra. Esto tiene como objetivo informar a todos los miembros del equipo acerca de lo que pasará durante el día. Además, se realizan paseos grupales cada semana para expresar sus problemas y buscar soluciones. Incluso, la información de los proyectos está abierta (web interna) para todos los trabajadores de google; es decir, estos gracias a los datos brindados pueden proporcionar opiniones o sugerencias que retroalimente dicho plan. También, existe la ausencia de papel, debido a que google proporciona ambientes acondicionadas con pizarras acrílicas y otorga equipamiento tecnológico como portátiles para fomentar la creatividad de sus empleados.

En cuarto lugar, se establecen estándares de grupo que aportan sus conocimientos y perspectivas sobre un tema determinado para una eficaz productividad. Por ejemplo, los APM son los encargados de liderar y emprender proyectos empresariales, para que estos planes se hagan posibles deben comunicarse con los ingenieros, ya que estos manejan los códigos frecuentemente y así asegurar que se logre el objetivo.

En quinto lugar, existen componentes grupales como el pensamiento innovador y emprendedor que afectan de forma relevante la conducta de sus empleados. Por ejemplo, sus trabajadores han desarrollado un pensamiento audaz plantear alternativas para solucionar problemas. Por otro lado, algunos de sus ex-trabajadores son propietarios de pequeñas empresas que tienen características muy similares a google.

- Conclusiones

- Google emplea reglamentos grupales que permiten a sus trabajadores expresar ideas y estos constituyen factores claves en la conducta de ellos.

- Google se preocupa por que el ambiente laboral de sus trabajadores sea el más cómodo posible, ya que la conducta de ellos influye en la productividad y en el logro de objetivos.

- Google permite que sus trabajadores exploten al máximo sus capacidades, y puedan expresar ideas innovadoras, el incentivo es la comunicación y la amplia confianza mas no tanto la retribución económica.

- Bibliografía

- Stephen P. Robbis ; Mary Coulter. “Administración”.12ª ed. 2014, p. 27-39.

- Stephen P. Robbis .”Comportamiento organizacional “.15ª ed. México 2013.

- http://www.rae.es/search/node/conducta

- http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401519/Material_Didactico_para_descargar/Material_en_Exelearning_del_Modulo/leccin_11_modelo__conductual.html

- Anexo

- https://www.youtube.com/watch?v=lewIaoJI_PU

- https://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA