Estrés en el Departamento de Recursos Humanos de la empresa Corimón Pinturas, C.A

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La crisis económica ha tenido como efecto secundario, además de las dramáticas cifras de escasez y desempleo, el aumento del estrés laboral entre los trabajadores. En concreto, más de la mitad de los trabajadores Venezolanos asegura encontrarse más estresado de lo que estaba hace apenas cuatro años, según una encuesta realizada por estudiantes de la Universidad Central de Venezuela, de la Escuela de Estadísticas y Ciencias Actuariales. Entre los principales factores que explican esta mayor tensión en el trabajo se encuentran los problemas tecnológicos (28%), la inestabilidad laboral (27%) o la falta de hábitos saludables (27%), según el estudio elaborado entre 5.000 trabajadores en más de 12 estados en Venezuela, acerca de su entorno de trabajo.(p 11)

Por otra parte la Organización Internacional del Trabajo (OIT) enfatiza en que el estrés no sólo afecta al trabajador, también amenaza el futuro de la empresa y la productividad de un país, de ahí la importancia de su detección precoz, para evitar las funestas secuelas que le acompañan. Para algunos el estrés se ha convertido en una patología que sigue en gran parte de la población trabajadora, es así por lo que se presenta como una consecuencia el estrés laboral crónico. Por ello el estudio es importante, debido a que esta patología en una persona, limita la parte productiva en las labores y también genera una deficiencia en la salud del trabajador.

Cabe destacar que el estrés es un hecho indiscutible y se produce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente (estresores internos o externos) y los recursos disponibles del sujeto; además, en ocasiones, los factores que originan estrés pueden producir síntomas adversos a la salud de los trabajadores y manifestarse en niveles poco favorables para el buen desempeño de los mismos. Debido a que el estrés es una condición intrínseca en la vida de los seres humanos, es posible que las exigencias, necesidades y demandas impuestas en el trabajo produzcan en las personas, algún tipo de presión y se dejen llevar por la apatía, aumentando de este modo los problemas continuamente, hasta desarrollar varios síntomas que pueden influir de manera negativa tanto en la salud como en el desempeño laboral, igualmente pueden generar diferentes alteraciones en su comportamiento.

Por consiguiente, día a día encontramos personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en el área laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. Por ello el estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave y en la actualidad afecta la sociedad en general, debido que perjudica a los trabajadores provocándoles incapacidad física y/o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino también a los empleadores, pues incide en la rentabilidad de la organización.

En los países de América Latina, donde se incluye Venezuela, los trabajadores tienden a padecer enfermedades ocupacionales como el estrés laboral, generadas por la poca familiaridad con el proceso de trabajo, el tiempo, el tipo de exposición, la inadecuada infraestructura del entorno organizacional, la utilización de nuevas tecnologías, la precarización de las condiciones del entorno físico y los sistemas de contratación que influyen en la morbilidad de la población trabajadora y la aparición de nuevos problemas de salud que afectan a las naciones en desarrollo.

Al referirnos a la relación del estrés laboral con el desgaste profesional. Decimos que no solo se refiere a las consecuencias es también para exponer los acaecimientos que se presentan en los entornos labores, al decir esto no son más que los agentes internos como externos que puedan perpetuar con la estabilidad del empleado. Por ello las consecuencias del estrés laboral, en comparación con los resultados, hacen referencia a cambios experimentados por la persona que son más estables y duraderos.

De tal forma, la vivencia de un estrés intenso y/o crónico, si no se controla, puede tener consecuencias negativas sobre la persona. Estos pueden reflejarse en problemas cardiovasculares o en patologías gastrointestinales, crisis nerviosas, entre otros. Con implicaciones más o menos graves sobre su salud. Por otra parte, las consecuencias del estrés laboral no afectan solo a las personas que lo viven. Los efectos pueden incidir también sobre la organización. De este modo, posibles consecuencias del estrés en el trabajo son las pérdidas en el trabajo, el incremento del ausentismo, las ineficiencias, errores, entre otros. Rodríguez Carvajal (2011) resalta:

La intervención en estrés laboral y en el desgaste profesional no sólo con lleva la actuación sobre los síntomas, sino sobre los distintos antecedentes o agentes estresantes, moduladores y consecuentes que pueden variar tanto a nivel personal como interpersonal y organizacional. Las distintas dinámicas que se establecen entre cada uno de los componentes dentro del contexto socio-histórico en el que nos encontramos han hecho necesario el estudio del estrés laboral y el desgaste profesional desde un modelo procesual. (p 75)

Por lo tanto se acota que este estudio del estrés laboral desglosa la situación de los venezolanos, las consecuencias de la crisis económica y social que se ha presentado en los últimos 4 años. De acuerdo con esta situación un grupo de estudiantes de la UCV realizó una encuesta en 12 estados en donde se dio se destacó la inestabilidad social que viven los trabajadores venezolanos en el ámbito tecnológico, inestabilidad laboral y falta de hábitos saludables. Es decir, la situación que viva el país afectaría en gran medida la eficacia de la organización por el estrés que sufren sus empleados. En el Departamento de Recursos Humanos de Corimón Pinturas, C.A. la situación de problemas tecnológicos y falta de hábitos saludables son aislados, ya que los problemas presentados son contados y los profesionales de la informática son llamados para solventar la situación.

Tal es el caso en la empresa Corimón Pinturas, C.A. líder en la fabricación de pinturas para las áreas arquitectónicas, madera, tráfico, mantenimiento industrial, marinas, equipo original (OEM) y reacabado automotriz, contando con una tecnología avanzada y modernas instalaciones, un recurso humano de alto nivel, una estructura administrativa integral, que le permite mantener un estatus en el ramo de equipos originales, y acabados arquitectónicos.

Sin embargo, el personal que labora en el Departamento de Recursos Humanos ha manifestado Estrés Laboral debido a la gran variedad de factores tales como el entorno o el medio ambiente, donde la iluminación