Exposición del Problema o Cuestión del Caso

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de relación en grupos de trabajo. Teniendo una similitud de objetivos y valores se mejora las relaciones interpersonales del grupo de trabajo y reduce la probabilidad de conflictos.

En cierta manera para que surja el éxito y el grupo trabaje de la mejor manera es necesario, aceptar las diferencias de cada uno, en valores, experiencia, conocimientos y llegar al objetivo en común.

Los efectos de la diversidad de información sobre el rendimiento del grupo de trabajo serán moderados por la diversidad de valores y la diversidad de categoría social dentro del grupo; la diversidad de información es más apropiada para incrementar el rendimiento de grupos de trabajo, cuando la diversidad de valores y la diversidad de categoría social en el grupo son bajos que cuando son altos. Baja diversidad de valores y baja diversidad de categoría social crean las condiciones para que un grupo de trabajo aproveche su diversidad de información que debe reflejarse en el rendimiento del grupo de trabajo.

La alta diversidad de valores y diversidad de categoría social disminuirá la moral del trabajador. El rendimiento nos es el único resultado de interés, está en juego la moral y el compromiso de los trabajadores. La forma de resolver el problema o tomar la decisión crea mala voluntad y malos sentimientos que llevan al retiro físico o psicológico.

La diversidad de la información es más probable para aumentar el rendimiento de un grupo de trabajo cuando las tareas son complejas más que rutinarias. Cuando una tarea es simple y bien entendida los miembros del grupo pueden confiar en los procedimientos operativos, cuando la tarea es compleja y no se entiende el discutir y debatir las perspectivas y enfoques es esencial para los miembros del grupo para identificar las estrategias de acción correspondientes. Las discusiones y debates constructivos necesarios para llevar a cabo tareas complejas dependen de la disponibilidad de la diversidad informativa.

Los efectos moderadores de la diversidad de valores y la diversidad de la categoría social sobre la relación entre la diversidad de información del grupo de trabajo y el rendimiento será más fuerte cuando las tareas son interdependientes en lugar de independientes. La interdependencia de tareas puede influenciar en diversos efectos en los grupos de trabajo, es el hecho de que los miembros dependen unos de otros para completar su trabajo. Cuando las tareas son interdependientes la demanda para la interacción fluida entre los miembros (la comunicación, la cooperación y la coordinación de esfuerzos) se acentúa.

La diversidad de valores y la diversidad de categoría social será más probable que disminuyan la moral cuando las tareas son interdependientes que cuando son independientes. Debido a la interdependencia de tareas aumenta los roles perturbadores de la diversidad de valores y la diversidad de categoría social en la interacción del grupo, la interdependencia debe reforzar los efectos negativos de la diversidad de valores y la diversidad de categoría social en la moral del trabajador.