GRH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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Características de la Personalidad

Las características permanentes que describen el comportamiento de un individuo se ciertos investigadores son:

- Indicador de tipo Myers-Briggs. Un examen de personalidad que une cuatro características y clasifica a la gente en uno de los 16 tipos de personalidad:

- Reservado – Extrovertido

- Menos inteligente – Más inteligente

- Afectado por sentimiento – estable emocionalmente

- Sumiso – Dominante

- Serio – Alegre y afortunado

- Egoísta – Consciente

- Tímido –Aventurado

- Realista – Sensitivo

- Confiado – Suspicaz

- Práctico – Imaginativo

- Directo – Juicioso

- Seguro de sí mismo – Aprehensivo

- Conservador – Experimentado

- Dependiente del grupo – Autosuficiente

- Sin control – Controlado

- Relajado – Tenso

- Modelo de los cinco grandes factores de la personalidad:

- Extroversión. Dimensión de la personalidad que describe a alguien que es sociable, comunicativo y asertivo.

- Afabilidad. Una dimensión de la personalidad que describe a una persona de buena naturaleza, cooperativa y digna de confianza.

- Escrupulosidad. Dimensión de la personalidad que describe a alguien que es responsable, confiable, persistente orientado al logro.

- Estabilidad emocional. Dimensión de la personalidad que caracteriza a una persona calmada, entusiasta, segura (positiva) en oposición a una persona tensa, nerviosa, deprimida e insegura (negativa).

- Apertura a la experiencia. Dimensión de la personalidad que caracteriza a alguien en términos de la imaginación, la sensibilidad artística y el intelectualismo.

Atributos de Mayor Influencia

- Locus de control o lugar de control. Grado en el cual las personas creen que son los arquitectos de su propio destino.

- Maquiavelismo. Grado en que un individuo es pragmático, mantiene una distancia emocional, y cree que el fin justifica los medios.

- Autoestima. El grado en el que el individuo se gusta o se disgusta a sí mismo.

- Automonitoreo. Atributo que mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.

- Toma de riesgos.

- Personalidad tipo A

Personalidad y Cultura Nacional

Existen evidencias de que las culturas difieren en términos de la relación dela gente con su ambiente; en algunas culturas, como aquellas en América del Norte, la gente cree que puede dominar su ambiente; las personas de otras sociedades, como la de los países del Medio Oriente, creen que la vida está esencialmente predestinada.

Acoplamiento Entre las Personalidades y los Trabajos

La teoría de la compatibilidad entre la personalidad y el trabajo identifica seis tipos de personalidad y propone que el ajuste entre el tipo de personalidad y el ambiente ocupacional determina la satisfacción y la rotación. John Holland propuso una teoría que explica la compatibilidad entre personalidad y trabajo:

- Realista

- Investigador

- Social

- Convencional

- Emprendedor

- Artista

Una revisión de la bibliografía sobre la personalidad ofrece guías generales que llevan a un desempeño eficaz en el trabajo; como tal, puede mejorar las decisiones de contratación, transferencias y ascensos; ya que las características de la personalidad crean los parámetros para el comportamiento de la gente, constituye un marco pronosticador del comportamiento. Por ejemplo, los individuos que son tímidos, introvertidos y que se sienten incómodos en situaciones sociales, probablemente estarían mal acomodados como representantes de ventas; los individuos que son sumisos y adaptables no serían eficaces como “creativos” de publicidad.

¿Podemos pronosticar qué tipo de gente tendrá un alto desempeño en ventas, en investigación o en una línea de ensamble con base sólo en las características de su personalidad? La respuesta es no; pero un conocimiento de la personalidad del individuo ayuda a mejorar el ajuste al puesto, el cual, a cambio, lleva a disminuir la rotación y a incrementar la satisfacción en el trabajo.

Podemos observar ciertas características de la personalidad que tienden a estar relacionadas con el éxito en el trabajo, examinarlas, y usar la información para hacer una selección más efectiva; una persona que acepta las reglas, la adaptabilidad y la dependencia y califica alto en autoritarismo, probablemente se sienta más a gusto en, digamos, un trabajo estructurado de la línea de ensamble, siendo un oficinista de admisión en un hospital o siendo un administrador en una gran agencia pública, que siendo un investigador o un empleado cuyo trabajo requiera un alto grado de creatividad.

Aprendizaje

Definición. Aprendizaje es un cambio relativamente estable que se produce en la conducta, a partir de las consecuencias que la persona obtiene mediante la experiencia o la práctica; el aprendizaje involucra cambio. Algunas de sus características son:

- La conducta cambia si se alteran las consecuencias.

- Para lograr el aprendizaje la conducta debe reforzarse una cierta cantidad de veces, hasta que la persona aprenda.

- Si no hay reforzamiento durante un tiempo el individuo puede des-aprender, es decir, la conducta adquirida se extingue.

- Se puede aprender conductas deseables e indeseables, todo depende de las consecuencias