“Inteligencia Emocional en el trabajo”

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Estas competencias emocionales son:

Conciencia de uno mismo.- Conciencia emocional, valoración adecuada de uno mismo y confianza en uno mismo.

Autorregulación.- Autocontrol, fiabilidad, responsabilidad, adaptación e innovación.

Motivación.- Motivación de logro, compromiso, iniciativa y optimismo.

Habilidades sociales.- Influencia, comunicación, liderazgo, catalización del cambio, resolución de conflictos, establecimiento de vínculos, colaboración y cooperación, habilidades de equipo.

Empatía.- Comprensión de los demás, desarrollo de los demás, orientación hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad, comprensión social.

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CONCLUSIONES

Laura Patricia Celayo Sánchez

Las personas pueden ser muy buenas en el desempeño de sus labores, pero una mala actitud echará por la borda los buenos resultados, las personas tóxicas tienen el no siempre por delante, generan estrés, justifican sus errores culpando a otros, mienten frecuentemente, se victimizan ante los demás y los aciertos grupales los hacen únicamente suyos.

En lo personal, he conocido a muchas personas así, que contaminan el área de trabajo, logrando hacer enojar e incomodar a un gran número de personas, es cuando se presenta el fenómeno del contagio de las malas emociones, ya que cambia por completo el estado anímico de las personas que la rodean.

En estos casos es indispensable la utilización de la inteligencia emocional para dominar las influencias negativas, un buen líder (no necesariamente el mando superior o jefe) debe ayudar a establecer la armonía, el sano trabajo en equipo, la motivación y colaboración, logrando que los colaboradores trabajen en un ambiente sano.

Andrea Rodríguez Chapman:

Cuando nos exigimos demasiado en el área laboral, estamos llevando al límite nuestras emociones y las de los demás, ya que al querer realizar un trabajo “perfecto” nuestro estado de ánimo se puede ver afectado si no se realiza el trabajo como queremos, esto sucede mucho cuando se realizan trabajos en equipo y no todos cooperan, o si hay alguno que lo está realizando muy bien, vienen sentimientos de envidia, enojo y coraje lo cual va mermando la convivencia.

Es importante tener buena actitud en nuestra área laboral, siempre ser acomedidos y serviciales, marcado nuestros límites para que tampoco terceras personas puedan afectar nuestras emociones, es difícil, pero debemos intentar buscar un equilibrio entre nuestra inteligencia analítica y nuestra inteligencia emocional para llegar al éxito de nuestras metas.

Clara Mejía Rangel:

Como parte natural de los individuos se piensa que las reacciones son involuntarias, sin embargo, el poder identificar las razones que nos llevan a reaccionar ante un problema, nos puede ayudar a evitar conflictos, en ocasiones un problema no nos permite concentrarnos en lo que debemos hacer y encontrar la solución adecuada, en el área laboral nos encontraremos en diferentes posiciones, algunas veces como subordinados y otras como líderes, por lo que es necesario saber aplicar la empatía, establecer vínculos y tener y compartir una motivación para alcanzar el éxito personal y grupal.

Joana Neri Magaña Prado

La inteligencia emocional concluyo que definitivamente es la clave para el éxito, en lo personal no tengo la capacidad para controlar algunas emociones, en especial el enojo, sin embargo, este tipo de trabajos hace que uno mismo se dé cuenta de la importancia que tiene saber decir las cosas en momentos adecuados, poder usar las palabras como un punto a favor y no en contra como me suele suceder.

Si manejamos correctamente nuestras emociones tendremos ventajas sobre nuestro entorno ya que el saber tratar a la gente provocará que las personas hagan los mismo hacia nosotros, es decir, debemos dar lo que nos gustaría que nos dieran, si tratamos a los demás de una manera amable la gente responderá de forma amable, si somos empáticos con nuestro compañero en algún momento, cuando lo necesitemos nos brindará apoyo. El entorno social definitivamente no es una opción es por eso que la inteligencia emocional es el punto clave para el éxito.

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REFERENCIAS

Goleman, D. (2009). La inteligencia emocional en la empresa. El Cid Editor.

Disponible en biblioteca virtual ULA, colección e-Libro.

GOLEMAN, D. (2006). La práctica de la Inteligencia emocional. Barcelona: Editorial Kairos.

Inteligencia Emocional en las relaciones laborales - Slideshare

https://es.slideshare.net/fridaazul/inteligencia-emocional-en-las-relaciones-laborales

Sesión presencial del 25 de febrero de 2017, campus Coapa.