Análisis y propuesta de solución para la estrategia de liderazgo

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Objetivo:

Objetivo general: elaboración de estrategia para brindar un desarrollo integral para líderes de Sucursales Bancarias en el área de capacitación para el liderazgo de la institución financiera BBVA Bancomer con la inclusión del sistema a no líderes.

Objetivos específicos: desarrollar la premisa principal a través del uso adecuado de las estrategias conforme a las matrices de análisis estratégico y las herramientas para la formulación de la misma.

Alcance del proyecto: El proyecto se centra en buscar una estrategia de implementación para la capacitación de desarrollo de habilidades de liderazgo estratégico a través del análisis de la estrategia actual para detectar áreas de oportunidad y la implementación de matrices de análisis estratégico y análisis FODA para validar el alcance para el nuevo programa e inclusión de no líderes. El principal alcance de este proyecto es que el liderazgo basado en la motivación tendrá como consecuencia el incremento de la productividad de los equipos de trabajo en la Red de Sucursales Bancarias, todos los integrantes del equipo podrán fungir como líderes aunque no sean jerárquicos, ¿Cómo?, a través de la motivación, emprendimiento, desarrollo y capacitación entre los mismos compañeros.

Marco Teórico:

El proceso de la gestión estratégica tiene como objetivo efectuar un plan de acción para obtener el éxito de una meta a futuro para lo cual conforme Garrido, S. (2006) será necesario formular una estrategia a través de análisis FODA estableciendo los objetivos de mediano y largo plazo, visión, misión para desarrollar la estrategia de acción y evaluar la efectividad de la estrategia.

El liderazgo estratégico supone la efectividad para el logro de metas de la empresa, para lo cual Guerras, L. y Navas J. (2007) nos indica principalmente tres estilos de liderazgo tradicionales y tres de las nuevas teorías del liderazgo. [pic 3]

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El éxito de la implementación del liderazgo dependerá del apoyo de los líderes y su grupo de trabajo, debido a que el liderazgo basado en la implementación de la motivación tienen como consecuencia un aumento en la productividad para lo cual conforme a Garrido, S. (2006) nos indica que dicha motivación deberá estar basada en cuatro factores básicos.

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Ruth Mata de la Revista Forbes publica en su artículo “Jefes mexicanos ¿tiranos y controladores” nos dice que más de la mitad de los directivos mexicanos tiene un estilo de liderazgo de corto plazo, más orientado a dar instrucciones y a impartir órdenes. Este tipo de liderazgo quizá no sea la respuesta correcta en un país que requiere la construcción de credibilidad.

Es por esto que un líder tiene que ser capaz de saber dar paso al talento que está formando para que crezca y seguir adelante. Tiene que ser duro para formarlo en su momento, tiene que ser blando para dejarlo explotar (el talento) y también tiene que dejarlo pasar. Cuando nos eternizamos es cuando nos volvemos disfuncionales y evitamos que la organización crezca, esto se logra con una formación ya que aunque el liderazgo no se desarrolla en nuestras instituciones educativas públicas, es responsabilidad de la institución privada poder contribuir al incremento de la productividad ahorrando costos por rotación de personal a través de la formación para un excelente liderazgo de sus Directivos.

Desarrollo del proyecto:

De acuerdo a la problemática identificada en la empresa, desarrolla la estrategia que recomendarías, incluyendo los siguientes puntos:

Clima organizacional, ¿Cómo es el comportamiento del clima organizacional en la empresa, ayuda para la introducción de nuevas estrategias?

Según Hall (1996) el clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado, lo anterior es intangible; es decir, es la percepción de los trabajadores ante la empresa, para lo cual un colaborador que perciba un buen clima laboral será una inversión a largo plazo, donde el desempeño obtenido sea por convicción y constante; sin embargo, en el caso de BBVA Bancomer, el clima organizacional se percibe de manera inconstante, el problema o escala de clima organizacional que se detecta es de obstaculización el cual se refiere al sentimiento que tienen los miembros de qué están agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles, no se está facilitando su trabajo; afortunadamente en la Intimidad los trabajadores gozan de relaciones sociales amistosas; debido a que es un banco el sentimiento de estructura se consideran demasiadas reglas, reglamentos, la gran ventaja que existe en el grupo es que al haber un alto índice de rotación entre las sucursales con permutas entre los miembros es que existe cordialidad y el sentimiento general de camaradería prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo.

No todo está perdido, el ánimo de los colaboradores a pesar de la presión no decae siempre y cuando el líder lo promueva, por lo que el clima organizacional sí podrá ser apto para la estrategia a la problemática planteada.

Liderazgo: ¿Qué tipo de liderazgo se ejerce en la empresa? ¿Es congruente para el alcance de las metas y objetivos de la estrategia?

El tipo de liderazgo que se ejerce por parte de los líderes a los que les reportan los Directores de Sucursal dependerá del liderazgo que quiera implementar el Director de División, quien a su vez bajará la información y liderazgo al Director de Zona y posterior al Director de Sucursal. La estrategia de control que se lleva a cabo es la medición constante diaria de ranking de desempeño el cual te posiciona como sucursal en cierto lugar, un seguimiento puntual de la productividad por ejecutivo, caja y por producto, en donde se establece una meta mensual y se trabaja con ritmos equivalentes.

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El pedido será el mismo todo el tiempo, todos los años, lograr las metas de utilidades fijadas por el grupo a través de dicho seguimiento a la red de sucursales; sin embargo, el estilo de liderazgo hará la diferencia para el cumplimento, el problema es que el estilo no está definido o parametrizado por la empresa, existen Directores autoritarios