DIRECCION Y ESTILO DE LIDERASGO.

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Cambio: se ha hecho cambios al área de sistemas la actitud hacia el cliente interno que los tiempos de respuesta sean más cortos en áreas de soporte y basis.

Compromiso: el director de sistemas nos hace realizar fechas compromiso por medio de correo o vía telefónica para dar solución a los problemas ya sea aplicaciones o equipo de cómputo.

Comunicación: el estar siempre coordinados en el departamento, mauro siempre nos pide apoyarnos en las área de soporte, basis y sap que son las áreas críticas de sistemas.

Confianza: es muy importante que el área de sistemas: soporte, programación tenga la confianza del cliente interno y externo por el hecho que se maneja información valiosa para la empresa.

Conflicto; el manejar las situaciones críticas en los servidores, de modo que los usuarios no se vea afectados en sap y bnext cuando se requiera mantenimiento en la base de datos

Cooperación: el departamento de sistemas cooperan en las diferentes áreas en dar soluciones rápidas cuando un compañero pide apoyo sin dudar los compañeros lo apoyan

Coordinación: el área de soporte se coordinan las dos personas en atender los servicios los que requieren atender via remota un técnico los atiende vía telefónica y los que requieren presencia a un técnico se le asigna un carro para que atienda estos servicios

Dedicación: las áreas de soporte, infraestructura, basis y programación son muy dedicados e entusiastas al realizar su trabajo y es algo que ve mauro y nos felicita, por hacer lo que nos gusta:

Espíritu de trabajo: en mi departamento somos muy unidos, el espíritu de trabajo sobra, cuando alguien tiene duda no dudamos en apoyar en sacar el pendiente y no sea vea afectado en sus tiempos, sobre todo el director mauro nos motiva en seguir

- Describe cómo es el enfoque de tu equipo: hacia la tarea, al procedimiento o a la relación. Justifica tu evaluación.

El equipo que en mi caso es de sistemas, trabaja de acuerdo a los requerimientos que solicitan los empleados que ocupan un equipo de cómputo, mi equipo de trabajo siempre debe estar optimistas y positivos al realizar las actividades, hay ocasiones que tenemos problemas que no podemos solucionar, requiriendo, el apoyo de nuestros demás compañeros dialogar y encontrar una solución al problema, como equipo de trabajo siempre encontramos la manera de estar unido, para solucionar los problemas de los usuarios

- Apóyate en el procedimiento de diez pasos para el éxito de los equipo de alto desempeño y elabora un plan de trabajo adecuado para convertir a tu equipo en uno de alto desempeño (el plan de trabajo deberá incluir al menos los siguientes elementos: actividades, responsables, recursos y fechas de inicio y término de cada actividad). Finalmente, deberás representar gráficamente tu plan con un diagrama de Gantt.

Anexo documento en Excel

- investiga qué es y cómo se elabora un diagrama de bloques.

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- Integra todo lo anterior en un diagrama de flujo con los pasos a seguir para formar un equipo de alto desempeño que además aprende. [pic 22]

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Conclusión

El ver las virtudes que tiene un líder me motiva a seguir superándome como persona, el madurar como un líder y no un jefe, el saber cómo tratar a las personas en mi trabajo según su puesto, el evaluarme en mis avances al ser un buen líder