PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON INTERVENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA

...

- Política: El programa de capacitación de personal se desarrollara según los criterios expuestos en el respectivo diagnostico de detección de necesidades.

Norma: La planificación y ejecución del programa de capacitación deberá basarse en el diagnostico de la detección de necesidades priorizando aquellas de índole primario presentes en la institución.

- Política: El desarrollo de capacitación se efectuara en un horario viable para la institución.

Norma: Para el desarrollo del programa de capacitación se deberá estipular con anticipación, en conjunto con el personal de recursos humanos un horario acorde que no perjudique las labores y funciones de los participantes.

- Política: Los facilitadores mantendrán un compromiso y talento humano competente con sentido profesional, afianzadas en la ética, los valores permitiendo tener un personal calificado para realizar un programa de capacitación de alta calidad.

- Norma: Los facilitadores deberán adquirir y mantener a lo largo de la jornada de capacitación un sentido de compromiso y talento humano competente profesional, afianzadas en la ética y los valores.

- Política: El desarrollo del programa de capacitación contara con la participación de todos los empleados que laboran en la institución Biblioteca Nacional Francisco Gavidia.

Norma: Deberán de participar en el programa de capacitación solo aquellos empleados seleccionados por la autoridad de la institución.

- Política: El desarrollo y ejecución del programa de capacitación estará dividido metodológicamente en: presentación, desarrollo de la temática, refrigerio y cierre del mismo; realizado desde el enfoque activo participativo.

Norma: El desarrollo y ejecución del programa de capacitación deberá constar metodológicamente en: presentación, desarrollo de la temática, refrigerio y cierre del mismo; realizado desde el enfoque activo participativo en el cual se deberán tomar en cuenta las opiniones, sugerencias y recomendaciones que los participantes realicen de la temática expuesta.

3.1 ÁMBITO DE USO

CAPITULO IV CONTENIDO DEL PROGRAMA

4.1 INTRODUCCION

A continuación el grupo de estudiantes de la Universidad Nacional de la facultad de Psicología, presentan el programa de capacitación para la Biblioteca Nacional Francisco Gavidia, producto de un previo Diagnostico de necesidades de capacitación realizado en la Institución.

El programa de capacitación se encuentra estructurado en orden prioritario de necesidades de capacitación detectadas, 8 en su totalidad, organizadas y planificadas mediante planes operativos donde se describe y expone la metodología que cada temática requerirá para su desarrollo, técnicas a aplicar, dinámicas, recursos materiales y el tiempo de durabilidad.

Siendo así el objetivo de presentar dicho programa de capacitación el de exponer de manera descriptiva y detallada un conjunto de actividades de instrucción-aprendizaje estructuradas de tal forma que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos, estos mismos se verán alcanzados al momento de la evaluación que el mismo personal realizara en forma de critica propositiva para con el desarrollo de la jornada de capacitación como para con los facilitadores.

4.2 CONCEPTUALIZACIONES

4.2.1

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Concepto

Según Daniel Goleman, Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

Temas

- Inteligencia emocional en el trabajo

Sub temas

- Definición de inteligencia emocional

- ¿Qué son y cuáles son las emociones?

- La Inteligencia Emocional Base De Las Habilidades Sociales

- Ventajas de la Inteligencia Emocional en la empresa

Técnicas

- Conferencia magistral

Dinámicas

- la papa caliente.

- escucha genuina

4.2.2

[pic 4][2]

Concepto.

Según Z. M. Zorín, en Psicología de la Personalidad. "Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano".

Temáticas

- Comunicación organizacional.

Subtemas

- ¿Qué es la comunicación?

- Comunicación eficaz.

- Componentes de la comunicación.

- Limitantes de la comunicación.

Técnicas.

- Conferencia magistral.

Dinámicas.

- Me pica.

- La cadena delicada.

4.2.3

[pic 5][3]

Concepto.

Es una reacción fisiológica del organismo donde son partícipes distintos mecanismos de defensa para afrontar una situación demandante o amenazante para nuestra estabilidad.

Afecta al bienestar físico y psicológico del trabajador y puede deteriorar el clima organizacional.

Temáticas

- Estrés Laboral

Subtemas .

- Que es el estrés laboral.

- Eustrés o estrés positivo

- Distrés o estrés negativo