Tema : Introducción a los recursos humanos

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En los años 50 surge un nuevo movimiento, la época de los RRHH, que nace con personajes como Maslow, McGregor y Rogers, que creen mucho en el hombre. Esto se denomina psicología positiva. Hablan del hombre que se auto realiza. Además, el hombre tiene múltiples motivaciones (no únicamente económicas), y cada individuo es diferente, por lo tanto, se motiva de diferente manera. En esta corriente, destacan McGregor (Teoría X → teoría clásica de la administración; Teoría Y → teoría del hombre al que le gusta trabajar) y Maslow (creador de la jerarquía de los Recursos Humanos; Primeras teorías de la motivación). Rogers (trabaja con la terapia del pensamiento positivo).

Organizaciones como sistemas abiertos.

A partir de los años 80, las organizaciones se empiezan a considerar como sistemas abiertos a un entorno cambiante. El término sistema, se puede definir como un conjunto de partes que interaccionan entre sí, y se producen unos resultados de esa interacción. Cuando una de las partes de este sistema sufre una alteración, todas las demás partes se ven afectadas.

La interacción es muy importante, porque gracias a ella se logran resultados superiores, es decir, el todo es más que el conjunto de la suma de las partes individualmente (efecto multiplicativo). Esto es lo que se denomina, sinergia positiva.

Las partes que componen una organización como sistema son:

- Input: personas que componen una empresa, capital, recursos materiales, materia prima, información del mercado, etc.

- Proceso: actividades que se realizan en el interior de la empresa, que llevan a cabo la transformación de los inputs.

- Output: resultado del proceso transformador de inputs, como son los productos, servicios, aprendizaje, etc.

- Entorno: puede condicionar la legislación.

- Retroalimentación: mecanismos de control, medidas de corrección a partir de la comunicación de fallos, errores, etc. (Feedback)

- Entropía: incertidumbre, desorden, caos. Eran elementos que se veían como algo que había que eliminar, pero hoy en día no.

2) Evolución de la función del departamento de personal en España.

1. Función del personal (años 40-50): la organización era puramente administrativa. Los encargados del departamento eran personas de confianza, ya que eran personas sin titulación que tenían autoridad.

2. Años 60-70: etapa de evolución económica y de las relaciones humanas, donde aparecen nuevas técnicas de gestión de personal. En estos departamentos aparecen los primeros psicólogos, con conocimientos en sociología y psicología. En esta época lo que prima es una buena selección de personal, análisis de puestos de trabajos, hacer un buen perfil del puesto de trabajo, planes de incentivos, retribuciones por merito (meritocracia). Aparece el jefe personal como un staff (persona de apoyo) en lugar de como una figura autoritaria.

3. Años 80: en esta etapa se produce un retroceso en las relaciones humanas, debido a una crisis muy grande, dando lugar a paro y conflictividad laboral. A pesar de esto, se avanza en las relaciones laborales, ya que el departamento de personal gestiona los temas relacionados con negociaciones colectivas. En 1980 se crea el Estatuto de los Trabajadores.

4. Años 90: época de los Recursos Humanos. Se va consolidando un enfoque orientado a la gestión de personal. Se incluye el departamento de recursos humanos en la selección estratégica de la empresa. Además, se empiezan a considerar a los trabajadores como un activo que hay que optimizar, y no como un gasto. El gestor de RRHH, es muy generalista, ya que tienen formación jurídica, económica, y psicológica (muy polivalente).

5. Actualidad: época de precariedad laboral, externalización de servicios (outsourcing). Surgen nuevas formas de trabajo, como el autónomo dependiente. Se requiere mayor polivalencia de los trabajadores. Esto hace que estemos en una nueva época de gestionar los recursos humanos, aunque se siguen considerando un activo positivo. Drucker (1992), la definió como la sociedad de conocimiento. Uno de los cambios más grandes, es que se empieza a hablar en el mundo laboral del término competencia, refiriéndose a una serie de características innatas que posee un trabajador, haciéndolo superior en un puesto de trabajo.

Resumen:

- Años 40-50: etapa administrativa

- Años 60-70: relaciones humanas

- Años 70-80: relaciones laborales

- Años 90: recursos humanos

- Actualidad: cambios

3) Departamento de Recursos Humanos.

Procesos básicos del departamento de Recursos Humanos:

- Procesos básicos: estos procesos son previos a que una persona se incorpore a una organización. Estos procesos se refieren a cosas como inventarios de personal actualizado, fichas, planificación de plantillas y análisis de puestos de trabajo.

- Procesos de incorporación: incluye todo el proceso de reclutamiento, selección y personal, contratación del personal, socialización del nuevo empleado al puesto y a la organización.

- Procesos de formación y desarrollo: a la vez que el individuo forma parte de la organización, hay que mantenerlo formado y gestionar su carrera.

- Procesos substractivos: se encargan de la desvinculación del trabajo con la empresa (despido involuntario), también se encargan de preparar temas como la prejubilación y jubilación. También se encargan de recolocar a los trabajadores (outplacement).

- Procesos de evaluación y composición del personal: estos procesos re realizan para evaluar el rendimiento del personal para pagar lo que le corresponda.

- La función de los recursos laborales: se ocupa de resolver problemas laborales, negociando con sindicatos, la higiene, la seguridad en el trabajo, etc.

Objetivos de los Recursos Humanos:

- Objetivos explícitos: objetivos que están bien especificados y son fáciles de transmitir. Se encargan de atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de desarrollar las competencias necesarias para la organización. Además se encargan de retener a los empleados más

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