ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA: CONSTRUCTORA MATEHUALENSE S.A. DE C.V.

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Lenguaje

En el sector de la construcción el lenguaje es una parte protagónica de la cultura, pues al abundar los tecnicismos en el entorno del proceso de ejecución de las obras y planeación de las mismas, es bastante común que para alguien ajeno a este ámbito le suenen raro algunas palabras como escantillón, lechada, teodolito, reventón, a´paño, cabrestante, silleta, flexómetro, zarpeo, repellado, a nivel, pichancha, escarificado, etc. (estas palabras se utilizan entre los albañiles y operadores de maquinaria pesada en particular). En el sector de la construcción (campo) el lenguaje suele ser poco sofisticado y cortes y más de barrio, lleno de términos sinónimos que técnicamente son lo mismo pero en unas regiones lo llaman de una manera y en otras regiones de otra (eje. zarpeo vs repellado), el lenguaje en la obra es informal, relajado y grosero. En oficinas ( planeación) puede que el lenguaje sea más formal pero igual abunda de palabras especializadas que solo los ingenieros o especialistas afines comprenden.

En COMATSA existe una combinación de ambas partes del lenguaje, la parte formal e informal pues no hay mucha distancia entre oficinas y campo. Las palabras que se usan generalmente son términos usados en la región que pueden llegar a cambiar en la capital del estado, por ejemplo. El canal de comunicación en COMATSA es puramente hablado, son casi nulos los letreros, avisos, programas, instrucciones, etc. Escritos, y la mayoría de las cosas solamente se dicen y se escuchan, esto se da en entre el personal de ejecución de obras.

Sistema de producción de bienes materiales

La construcción es la acción de transformar materia prima en elementos constructivos aislados, para que trabajen en conjunto con la medida, el proceso, y la dosificación adecuada, esto mediante la intervención de la mano del hombre, y las herramientas necesarias, ya sean herramientas simples o maquinaria pesada y vanguardista, todo esto con el fin de mejorar la calidad de vida de los seres humanos que rodean a la obra y con el deber de afectar lo menos posible el ecosistema natural adyacente.

Como ya se mencionó COMATSA construye en su mayoría infraestructura básica para los asentamientos humanos tales como líneas de agua potable, drenajes sanitarios, pavimentaciones, edificación habitacional entre las principales. Todas estas obras implican la transformación de arcilla natural de la región en ladrillos para posteriormente hacer pozos de visita para los drenajes sanitarios, la explotación de bancos de piedra caliza para transformarla en grava y arena para hacer la base para las pavimentaciones, implica que el albañil pase un día entero doblando varillas de acero de una manera puramente artesanal para hacer el acero de refuerzo de una cimentación, implica el uso de ramas de algún árbol talladas en forma de estacas para clavarlas en el suelo y así obtener los niveles y pendientes de las calles y excavaciones.

A diferencia de las fábricas en donde el uso de máquinas año con año reemplaza miles de empleos, en la construcción por más tecnología vanguardista que se tenga siempre serán necesarias las fuerzas de trabajo humanas, desde los peones hasta la supervisión del ingeniero superintendente.

El sistema de producción de bienes inmateriales

A diferencia de los materiales de construcción, la producción inmaterial de COMATSA son todos los procedimientos constructivos que se desarrollan obra con obra a tal punto de dominarlos y perfeccionarlos, los trucos constructivos que muchas veces son resguardados celosamente por quienes los desempeñan, esto aplica para la albañilería, el manejo de maquinaria pesada, el mantenimiento de la maquinaria, el proceso de armar conceptos y matrices de precios unitarios, la manera de dirigir al personal de obra para tener una rendimiento óptimo, la destreza en el manejo de una estación total, la habilidad de subir una máquina de 15 toneladas en un tráiler para transportarla, la capacidad de saber las propiedades del suelo con sólo tomar un puño de tierra entre los dedos, y como estos ejemplos son muchos los bienes inmateriales de la empresa esto aunado a las creencias religiosas de los obreros, los días festivos propios de la construcción, como el día de la sana cruz o el día del caminero, la tradición de una carne asada después del colado de una losa de concreto, las famosas “cocas” que el ingeniero tiene que invitar, es todo un conjunto de comportamientos que poco a poco van construyendo la gama distintiva de estos bienes.

El sistema de producción de bienes sociales.

En la construcción existe una formación de redes sociales entre todos los niveles de organización y esta se va dinamizando por la alta rotación de personal, es entonces que se da el caso de obreros que trabajaron en cierta empresa y luego se vuelven a encontrar en determinada obra y así lo mismo con los maquinistas y los ingenieros conservando una relación favorable en la mayoría de los casos, tales conexiones son de suma importancia al momento de contratar personal pues existen las recomendaciones y el conocimiento previo de los individuos.

Todas estas relaciones promueven un desempeño óptimo de todos los involucrados pues ya se tiene una manera de trabajar estandarizada por así decirlo que promueve un óptimo compañerismo y una buena relación en la que pueden surgir ideas, opiniones, críticas etc.

Relaciones interpersonales y de parentesco

Realmente existe un ambiente considerablemente informal en el contexto de las relaciones internas y externas de COMATSA salvo los protocolos de las licitaciones públicas de gobierno y uno que otro trato con privados.

Los estratos jerárquicos son pocos por lo que no existe una brecha grande entre un los trabajadores y los patrones, predomina un ambiente de camaradería que en exceso puede provocar mermas en la ejecución de los trabajos en cuanto a tiempos.

Un fenómeno curioso entre el personal de COMATSA es que la mayoría del personal operario de maquinaria y albañilería viven en una comunidad llamada Santa Brígida a unos 15 kilómetros de Matehuala, inclusive hay una pareja de hermanos como maquinistas, lo cual provoca una convivencia fluida y definida por compartir creencias propias de la comunidad, tal vez esto provoque algo de dificultad de adaptación para el personal de nuevo ingreso. Como ingeniero puede llegar a ser difícil enfrentarse con la tarea de supervisar y dirigir a un grupo tan afín entre sí, para eso hay que tener el carácter y el tacto de delegar y supervisar