CASO DE ESTUDIO 2.1 FÁBRICA DE HILADOS Y TEJIDOS “EL HILO PERFECTO”

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Hoy en la actualidad es una de las empresas televisivas de mayor audiencia en el mundo especialmente en el mundo de habla Hispana

CASO DE ESTUDIO 3.1 JOAQUIN GOMEZ, ¿EL EMPLEADO PERFECTO?

Breve Resumen

El caso se trata de un joven llamado Joaquín que es de un nivel socioeconómico bajo donde trabaja como lavaplatos y tiene otro trabajo, con el fin de ayudar a su familia a salir adelante y de igual porque quiere seguir estudiando. El problema que él no tiene una visión y Graciela debe buscar como motivarlo para que pueda crecer como empleado de la empresa.

Preguntas:

- ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?

En realidad, Joaquín espera poder suplir todas sus necesidades con los ingresos que tiene de los lugares que trabaja, ya que él es el mayor de 8 hermanos y decidió seguir estudiando. De igual manera necesita un empleo donde pueda tener mayor ingreso económico y tiempo para estudiar.

- ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo?

Graciela debe de buscar la manera de poder sacarlo de su zona de confort, buscar la manera de motivarlo para que él pueda crecer en su trabajo y no solo ser una simple persona más. Quizás Joaquín se comporta así por el cansancio físico y mental, se pudiera buscar la manera de darle sus vacaciones o descanso laboral.

- ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?

Seria por que puede tener una mentalidad que nunca va a superarse, aunque trabaje todos los días. Puede ser porque siente que el cumple todas sus obligaciones y no recibí un plus extra de sus jefes o empresas donde trabaja o también porque está en una rutina y nunca cambia lo que hace.

- Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para modifique su actitud.

Graciela debería utilizar el modelo de Kurt Lewin ya que en la actualidad Joaquín está en la fase de Descongelamiento ya que él hace lo mismo todos los días y no han encontrado una manera de motivarlo para que él pueda hacer un cambio en su vida personal, ya que en lo profesional el cumple con las expectativas. Ya cuando el haga su cambio y sea una persona con una actitud de trabajo en equipo pudieran buscar la manera para poder ir formándolo como un futuro líder en la empresa y que vaya aprendiendo todas las áreas de la empresa y que vaya estudiando.

CASO DE ESTUDIO 4.1 CHICLES "EL REY"

Breve Resumen

La empresa Chicles “El Rey” con 50 años de antigüedad y siendo prestigiosa en el mercado, se anticipa con dinamismo a sus competidores en la toma de decisiones para continuar con su posición privilegiada.

Una empresa con incentivos a los trabajadores por puntualidad y productividad. En la cual se encontraba Jacobo Armenta, un empleado con un gran historial de trabajo y “carta limpia” de servicios. Al mostrarse una serie de veces faltando al trabajo, el supervisor Ramiro Gómez se interesó al respecto.

El supervisor paso por alto las ausencias de Jacobo debido al extenso tiempo de estar en la empresa. Sus ausencias llegaron a afectar el desempeño de su departamento y de otras áreas. Ramiro le sugirió que fuese a visitar al médico de la empresa. Jacobo se negó y acto seguido falto tres días consecutivos. Luego se reportó a un comité y se exigió someterle a un análisis clínico; el diagnóstico del médico fue una ulcera péptica. Así mismo Jacobo se negó a seguir instrucciones del médico.

El grupo de trabajo al cual pertenecía Jacobo se mantenía interesado por su salud y continuamente preguntaba al médico sobre su estado. Cuando Jacobo se percató del interés que mostraban sus compañeros, su supervisor y la empresa acerca de su estado de salud, acepto iniciar su tratamiento de recuperación y mejoro notablemente su desempeño. No faltaba a sus labores y además llegaba puntual.

Preguntas:

- ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?

Referente a los temas de desarrollo organizacional podría reconocer una resistencia al cambio. El actuaba de manera indiferente ya que sentía temor e inseguridad al enfrentar alguna enfermedad diagnosticada frente a la empresa. No quería aceptar los cambios que recurrirían durante el tratamiento de recuperación.

- ¿Qué aspectos influyeron para que Jacobo faltara a su trabajo?

- Desmotivación

- Desanimo

- Inseguridad

- Depresión

- Temor

- Descuido Físico

- ¿Cómo so podría haber evitado que Jacobo adoptará una actitud de "irresponsabilidad" hacia su trabajo?

Consideramos que es necesario estar al tanto de los empleados desde las primeras ausencias no justificadas es decir una mayor comunicación. Es necesario que se creen culturas organizacionales referentes a compañerismo, en tener interés del otro. Si el supervisor y agregados hubieran prestado atención desde un inicio las consecuencias hubiesen sido diferentes.

- ¿Cómo influyo el comportamiento de Jacobo sobre las demás áreas de la empresa?

La situación de Jacobo influyo de forma negativa en los integrantes del grupo de trabajo y esto dio resultado a un mal desempeño de todos. Se vieron afectadas las áreas de trabajo debido al clima organizacional que se manifestó por las actitudes influyentes de Jacobo y su grupo de trabajo.