CASO: El EDITORIAL LOS ARRIÉ S.A.C.

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- Identifique las variables que han influido a lo largo del caso.

La Editorial Los Arrié S.A.C. llegó a este escenario, por muchas situaciones que no supieron manejarse adecuadamente entre los trabajadores, administradores y hasta el mismo jefe, ya que éste se encontraba en una realidad lamentable, y comenzando por ahí, no existía un orden en la empresa, si se llegó a este echo fueron por varios motivos:

- Comenzando por el jefe, el Sr. Arrié, ya que la situación que pasaba era atroz para su vida personal, y de ésta manera afectaba a la empresa, ya que no tenía interés por el crecimiento de su organización, no se preocupaba por el bien de sus trabajadores, ni asumía su responsabilidad como jefe para poder hacerse cargo de los inconvenientes que iban suscitando.

- La variable que más afectó y por la cual comienza a suscitar el problema es la INSEGURIDAD CIUDADANA, ya que al no tener movilidad, las encartadoras corrían grave peligro al dirigirse a sus destinos y ellas exigían que la movilidad deberían ser diaria, ya que su seguridad era primero.

- En lo tecnológico, decidieron concretar nuevas ideas que lograran reducir costos para la empresa, en ese aspecto fueron muy estratégicos y con el pasar del tiempo podían verse beneficiados por la decisión que tomaron para poder incrementar los ingresos de la empresa.

- Otro punto que ha influenciado, es que no contaba con un área de recursos humanos, las encartadoras eran las esposas de los encargados de mantenimiento, hecho que cualquier problema con ellas, los encargados también se veían afectados

- En lo administrativo no existía firmeza con las decisiones, no existió una reunión para poder dar solución al problema que atravesaban, ya que el uso de la movilidad era lo que más le preocupaba a los trabajadores.

- Qué programas de reforzamiento utilizaría para revertir la situación.

La Editorial Los Arrié S.A.C. contaba con una mala imagen, debido a que tenía innumerables denuncias por malas prácticas comerciales, además de contar con un personal que no estaba satisfecho con las condiciones de trabajo pero lo más dramático era que la cabeza de la empresa contaba con adicciones destructivas lo que hizo más rápido el declive de la editorial.

Es por ello que los programas de reforzamiento que utilizaríamos para revertir dicha situación serian:

- Tengamos en cuenta que si la cabeza de la editorial está mal, las otras áreas podrían tener falencias, es por ello que mientras el Sr. Arrié tiene estas adicciones del tabaquismo y el alcoholismo, debería delegar a un alterno que tenga las capacidades de liderar y manejar las actividades de manera eficiente y eficaz.

- Debemos reforzar y mejorar el clima laboral, para que el personal se comprometa con la organización y con los objetivos de la misma, se debe optar por seguir implementando las rutas de movilización y fijar horarios estrictos de salida para el área de encartadoras, a fin de que no atenten con su integridad física y que no tengan que estar expuestas a la inseguridad ciudadana de la zona.

- Se debe encargar a una persona del área RRHH que este en cada sucursal de distribución, para mantener informado a la principal de los acontecimientos y/o problemas de los colaboradores, debido a que ellos son la fuerza interna de la empresa.

- Debería existir un mayor rastreo y seguimiento diario a las sucursales de la editorial , para así mantener un control de cada área tanto de sus oportunidades de mejora y sus objetivos alcanzados

- Mejorar la imagen de la empresa, con prácticas innovadoras, transparentes y correctas para recuperar y aumentar la cartera de clientes.