Caso INACAP y DUOC.

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Concentración de compradores respecto de concentración de compañías: La demanda por educación técnico profesional es bastante más atomizada que la concentración de IES que ofrece el servicio.

Grado de dependencia de los canales de distribución: En este punto, al igual que en Competidores Potenciales, los canales de distribución corresponden a la cobertura geográfica. Esta cobertura geográfica, dado el tipo de enseñanza impartida, es vital para poder llegar a más alumnos que lo requieran.

Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costos fijos: Dado el tipo de industria a la que nos referimos no es aplicable este punto, aún más e donde el fiscalizador intenta colocar aranceles de referencia muy por debajo de los aranceles de equilibrio.

Volumen comprador: En este punto lo que se persigue es algo parecido, pero traducido en una medición llamada “alumnos por sala”. Esto quiere decir que lo que se persigue es, más que captar muchos alumnos, introducir la mayor cantidad de alumnos por sala de manera de hacer más eficiente el proceso.

Costos o facilidades del cliente (alumno) de cambiar de empresa: El alumno tiene todas las facilidades para cambiar de IES, aún más cuando es sujeto de beca y/o CAE. La única barrera de cambio es la convalidación de programas de estudio, lo que en algunos casos dificulta el traslado, cuando no se reconoce todo el avance obtenido, demorando así el término de la carrera.

Disponibilidad de información para el comprador: El alumno tiene toda una red de información a su disposición, permitiéndole tomar decisiones plenamente informado.

Capacidad de integrarse hacia atrás: En el mercado de la educación la Integración hacia atrás, supone una práctica llamada “articulación de estudios”. En este caso, Para la educación técnico profesional, equivaldría a tener dentro de su grupo un colegio o liceo, en donde los egresados del colegio tengan ventajas económicas para ingresar a estudiar una carrera técnica. Por otra parte, en el caso de las carreras profesionales, que los estudios de las carreras técnicas sean homologadas en su totalidad para obtener el título profesional sólo con los ramos que le faltan en la malla.

Existencia de sustitutivos: Existen el mercado de las IES una gama de careras de malla similar que ofrecen las mismas ventajas y beneficios.

Sensibilidad del comprador al precio: Como en todo mercado, existe una alta sensibilidad del comprador al precio. Sin embargo, la existencia de beneficios tales como Becas y CAE, provoca que parte de esa sensibilidad se pierda, logrando que alumnos que no tenían acceso a IES de mayor calidad, por su precio, puedan acceder sin un mayor costo.

Ventaja diferencial (exclusividad) del producto: Dado que las IES se rigen en sus programas de estudio según lo que el mercado laboral necesita, no hay espacios para generar productos exclusivos.

Sustitutos: Existen productos sustitutos, ya que en el mercado Técnico Profesional, ya que existe una gama de ofertas de planes y programas entregados por otras IES.

Propensión del comprador (alumno) a sustituir: Los alumnos de las IES tienen una gran propensión a sustituir, por lo que las IES deben estar constantemente “encantando” a su alumnado aplicando políticas de retención.

Precios relativos de los productos sustitutos: Los precios relativos de las otras IES, dentro de IES enmarcadas en un mismo segmento, son muy similares, siendo otros los factores que llevan a la sustitución.

Costo o facilidad de cambio del comprador (alumno): La barrera para el cambio corresponde a homologación de programas, así como el costo de homologar cada programa. Es decir, mientras más avanzado esté el alumnos en su carrera, más caro le saldrá cambiarse de IES ya que deberá pagar por más programas para su homologación.

Nivel percibido de diferenciación de producto: En el mercado técnico profesional y profesional, hoy en día no hay grandes diferencias en los planes y programas de estudio, siendo una diferenciación del producto, la empleabilidad que tenga el alumno al egresar de la IES, dado el prestigio de la IES en el mercado laboral.

Disponibilidad de sustitutos cercanos: Existe una gran oferta de sustitutos cercanos a las carreras impartidas por las IES.

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Proveedores: En este caso los proveedores podemos separarlos en dos grupos:

Docentes (prestadores de servicios, nos proveen del capital humano)

Facilidades o costos para cambio de proveedor: Las facilidades para cambio de proveedor son infinitas, una vez terminado el período lectivo (semestre) ya que se trata de cambiar de docente.

Grado de diferenciación de los productos del proveedor: En la enseñanza técnico profesional, lo que se busca son docentes con experiencia en el mundo real, por lo que la diferenciación de cada docente estará regida por la experiencia de cada uno.

Presencia de productos sustitutivos: Dependerá solo del grado de especialización del docente, la gama de sustitutos que exista en el mercado. Mientras más técnica sea la materia a tratar, menos sustitutos habrá en el mercado para esos docentes.

Concentración de proveedores: Por lo general, no existe una concentración de proveedores (docentes), a excepción del caso expuesto en el punto anterior, en que estemos frente a especialistas.

Solidaridad de los empleados (sindicatos): A nivel de docentes, dado el tipo de contrato (generalmente a honorarios o plazo fijo) no existe figuras sindicales entre ellos.

Amenaza de integración vertical hacia delante de los proveedores: Dadas las barreras de entrada, es difícil pensar en un grupo de docentes que comience una IES paralela, a menos que la IES les venda a los docentes la institución (caso Universidad Central).

Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Es difícil pensar en adquisición por parte de la competencia, a no ser por IES que dejen de operar y deban ser adquiridas por otras IES para no dejar “botados” a los alumnos.

Costos de los productos del proveedor en relación al costo del producto final: El valor de los docentes es parte importante de la matriz de costo de la enseñanza.

Rivalidad con los competidores:

Poder de los compradores (alumnos): Los compradores tienen poder, pero agrupados en