Administración de negocios con recursos humanos.

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Generar nuevas conexiones con aerolíneas internacionales que sean más baratas y disminuir viajes a aeropuertos caros. Los viajes nacionales presentaban una mayor ganancia que los internacionales, se podrían crear nuevas rutas nacionales, así bajaría la internacional y los costos de la misma.

Taboada, Scotover, Lugo, Gomes, (2009) nos presentan 10 puntos importantes sobre cómo administrarse efectivamente durante una crisis, mencionaré solo alguno de ellos, a los q a mí parecer son los más relevantes:

- Entienda el impacto verdadero de la crisis en su negocio: Trate de entender cómo afectará realmente la crisis a su negocio, pregunte a su equipo de trabajo y reflexione usted mismo: - ¿Cómo se comportarán nuestros clientes? ¿Sustituirán el producto por uno más barato, disminuirán la frecuencia de compra, negociarán los precios o aumentarán la utilización del producto?; - ¿Cómo reaccionarán nuestros competidores?.

- Identifique Productos y Clientes Rentables: Cuando los recursos son limitados es importante saber cuál es la rentabilidad de los productos y clientes de forma individual. Los clientes y productos rentables necesitan mayor inversión, ya que están expuestos a la avidez de los competidores. No tiene sentido tener recursos escasos, bajo la forma de tiempo de gerentes o inversión financiera, atados a la entrega de productos o servicios que tienen un aporte poco significativo.

- Controle sus Costos: El control de costos es una necesidad para cualquier negocio, pero más aún en tiempos de crisis, cuando el control y la reducción de costos debe ser una prioridad para la gerencia. La reducción de costos debe realizarse de tal forma que no. La forma más rápida de reducir costos es congelar el reclutamiento del personal y someter a riguroso escrutinio las contrataciones necesarias.

- Considere las Fusiones y Adquisiciones: Durante las crisis anteriores una de las lecciones aprendidas es que las oportunidades de fusiones y adquisiciones se podrían presentar en la mayoría de las industrias. La clave para tomar buenas decisiones de M&A es evaluar correctamente las sinergias que surgirán del negocio y recordar que en épocas de crisis las empresas tienden a ser tasadas de forma más favorable que en una economía en crecimiento.

- Comuníquese con los stakeholders: El manejo de los stakeholders en un negocio es crítico, especialmente en épocas difíciles. La clave de la administración eficaz de todas las relaciones, ya sea con los accionistas, los empleados, los clientes, las autoridades de impuesto o los financistas, es la comunicación oportuna y honesta. La información de pasillos y las noticias no formales ponen nerviosa a la gente y erosiona su confianza en la capacidad de la gerencia de manejar el negocio.

- Maneje el Talento de forma Eficaz: Comprométase con su gente y esté abierto a ella. Asegúrese que está motivando y desarrollando el alto desempeño en el personal. El talento clave podría estar más disponible en tiempos de crisis.

Henry Fayol creó 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de funciones, si consideramos esto, podremos ver que solo cumplió con 4 de ellos:

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.

A continuación los restantes cumplidos:

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso. La decisión fue tomada por una sola persona

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayoría. Solo se pensó en el beneficio de la empresa y no en el de los empleados.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores. Se liquidó según sus derechos.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores. El presidente tomó la decisión que creyó correcta, (Altonivel, 2004).

Bibliografía

ALTONIVEL. (02 de 12 de 2004). ALTONIVEL. Recuperado el 23 de 06 de 2016, de http://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-eficiente.html

EcoDiario.es. (17 de 10 de 2008). EcoDiario.es. Recuperado el 23 de 06 de 2016, de http://ecodiario.eleconomista.es/internacional/noticias/809344/10/08/India-Jet-Airways-y-Kingfisher-Airlines-crean-una-alianza-para-reducir-costes.html

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