“PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EL ÁREA DE DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS URBANOS EN LA DELEGACIÓN MILPA ALTA”

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DIAGNOSTICO:

Esta actividad se llevara a cabo durante la tercera y cuarta semana del mes de marzo, su finalidad es generar un diagnostico en base a la información recabada mediante diversas herramientas, tales como, encuestas e incluso la observación directa y el análisis de la misma.

PLAN DE ACCIÓN:

El plan de acción requiere de cuatro semanas correspondientes al mes de abril para su correcta elaboración que consiste en encontrarle una o varias soluciones a los problemas ya identificados en el diagnostico al tiempo que se diseña un programa de mejora de comunicación interna orientado a la organización en cuestión, es decir; se lleva a cabo un un plan de acción para introducir los cambios necesarios en cuanto a la gestión de la comunicación interna mismo que se le presentara al encargado o encargados de la gestión de la comunicación interna de la organización para su evaluación y aprobación.

PUESTA EN PRÁCTICA (IMPLEMENTACION):

Esta actividad requiere de siete semanas correspondientes a los meses de mayo y junio para su realización, por ser la etapa en la que las ideas se materializan en acciones concretas, mismas que pondrán a prueba la asertividad de la propuesta a implementar y por ser aquella que mostrara la viabilidad del proyecto a la institución, se puede decir que es la parte central del proyecto.

TERMINACION:

La quinta y última etapa del proyecto se realizara en la última semana de junio y la primera semana de julio y consistirá en la evaluación por parte del director y/o subdirector de la Dirección General De Servicios Urbanos y demás encargados de la gestión de la comunicación interna en la institución y también por parte mía como realizador del proyecto, analizando los resultados a partir de la implantación del programa de mejora de la comunicación interna en la Dirección General De Servicios Urbanos en La Delegación Milpa Alta, y los cambios que genero mi participación como agente de cambio de la comunicación interna dentro de la organización.

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: DELEGACIÓN MILPA ALTA

DOMICILIO: Av. México. Esq. constitución s/n. Delegación Milpa Alta, C.P. 12000.

ÁREA EN LA QUE PARTICIPARA EL RESIDENTE: Dirección General De Servicios Urbanos

RESPONSABLE: ___________________________________________________

INFORMACIÓN DE LA INSTITUCION

La Delegación Milpa Alta es una entidad de gobierno que tiene como función primordial coordinar las normas y políticas públicas que impulsen el desarrollo socioeconómico sustentable y la calidad de vida de los habitantes de la demarcación.

La Delegación Milpa Alta también tiene como finalidad el impulsar un gobierno equitativo y de apoyo a las diversas actividades de la ciudadanía en el ámbito de la jurisdicción con eficacia, eficiencia y transparencia.

Visión

Un gobierno que contribuya el desarrollo económico y social, generando beneficios a esta demarcación.

Misión

Mejorar las condiciones de vida de los Milpaltenses a través del ejercicio de un gobierno incluyente, participativo y eficiente.

ÁREAS ESTRATÉGICAS DE LA DELEGACIÓN MILPA ALTA:

- Jefatura Delegacional.

- Dirección General Jurídica Y de Gobierno.

- Dirección General de Administración.

- Dirección General de Desarrollo Social.

- Dirección General de Desarrollo Rural y Económico Sustentable.

- Dirección General de Servicios Urbanos.

- Dirección General del Medio Ambiente.

- Dirección General de Obras y Desarrollo Humano

PROGRAMAS A CARGO DE LA DELEGACIÓN MILPA ALTA:

- Programa de apoyo a las y los productores de nopal.

- Programa de mejoramiento sustentable en suelo de conservación de milpa alta (PROMESSUCMA).

- Programa Social, Programa de Desarrollo Sectorial (PRODESEC).

- Programa Ayudas Económicas para realizar Eventos Deportivos

Referencias:

http://www.milpa-alta.df.gob.mx/manualesdeprocedimientos/manualadministrativo 2015.pdf

http://www.milpa-alta.df.gob.mx.

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La comunicación

Marco teórico de la comunicación en las organizaciones

Concepto y Definición de comunicación

Tipos de comunicación

- Comunicación verbal

La comunicación verbal no puede ser aislada de una serie de factores para que sea efectiva, lo que incluye la comunicación no verbal, las habilidades de escucha y la clarificación. El lenguaje humano puede ser definido como un sistema de símbolos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en los cuales los símbolos son manipulados. La palabra "lenguaje" se refiere además a las propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de éste ocurre normalmente y de manera intensa durante los años de la niñez humana. La mayoría de los idiomas en el mundo utilizan sonidos y gestos como símbolos que posibilitan la comunicación con otros lenguajes, los que tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No existe una línea definida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas construidas como el esperanto, el lenguaje de programación y varios formalismos matemáticos, no están necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje humano.

- Comunicación no verbal

La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no verbales. Ejemplos de comunicación