TALLER PARA LA APLICACIÓN DE LAS FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN, ENFOQUE TU GANAS YO GANO Y TODOS QUEDAN SATISFECHOS

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2. Escuchar las partes en conflicto

Se procede a escuchar la versión de cada una de las partes en conflicto

VERSIÓN DE JAIME: requiere el computador para adelantar labores académicas de la universidad.

VERSIÓN DE ANA: requiere el computador para revisar sus redes sociales.

3. Identificar el Problema

Se establece que el problema radica en que solo existe un equipo de cómputo en la casa y cada uno quiere disponer del uso exclusivo del mismo, puesto a que las dos partes consideran que la necesidad de cada uno es más importante que la del otro y por tanto debe tener prioridad en la utilización del equipo.

En los puntos de coincidencia las partes aceptan que se necesita la herramienta por parte de los dos, así mismo coinciden en que el lugar más adecuado para la disposición del uso del equipo es el estudio, pues el mismo le brinda privacidad, seguridad y un ambiente tranquilo para el desarrollo de sus actividades.

Cada uno está dispuesto a aceptar que las actividades desarrolladas por su contraparte en conflicto reviste una importancia, y a que ambos tienen el derecho a usar el computador teniendo en cuenta que el mismo es un bien de carácter familiar, el cual fue adquirido para suplir las necesidades tanto académicas con de entretenimiento del núcleo familiar.

- Llegar a un acuerdo

Los mediadores le preguntan a cada parte que posible solución le daría al conflicto tratando de encontrar coincidencias en las propuestas, enfatizándole a las partes que la solución debe surgir de ellos mismos.

Posteriormente se redactan los acuerdos, compromisos voluntarios y aprobación entre las partes; finalmente se realizara el seguimiento por los mediadores.

PREGUNTAS PUNTUALES FORMULADAS (a cada una de las partes)

- Cuál es tu versión del problema?

- Piensas que la necesidad de la otra parte es importante?

- Tu actitud y decisiones fueron las correctas?

- Solucionaste el problema al llevarte una parte del PC?

- Tienes algo mas que agregar?

- Que posibles soluciones planteas?

- Estás de acuerdo con la solución de la otra parte?

- Te comprometes a cumplir los acuerdos establecidos?

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