Tema: Bienestar Psicosocial en Las Empresas

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Como factores que contribuían a esa situación se indicaban el cambio tecnológico y las crecientes exigencias psicológicas del trabajo. El informe concluía con una lista de más de 20 problemas urgentes que precisaban de una atención prioritaria, entre ellos la salud mental en el trabajo y los factores del lugar de trabajo que contribuían a esa situación. Actualmente, hemos comprobado que el informe estaba muy acertado en sus predicciones. El estrés del trabajo se ha convertido en una de las principales causas de incapacidad laboral en América y Europa.

Adicionalmente, una importante Aseguradora Norteamericana de riesgo profesional, Northwestern National Life, para inicios de los noventa, aseguró que una gran cantidad de los accidentes en el trabajo, eran causa de trastornos en los individuos, que guardaban relación con el estrés en el trabajo. Para la misma fecha, en Europa se llegaba a la conclusión de que los trabajadores que se quejan de problemas organizativos, que son especialmente propicios para la aparición del estrés, esto era superior a la proporción de los que se quejaban de problemas físicos. Esta conclusión fue producto de un análisis realizado sobre la población activa holandesa, ya que la mitad de los trabajadores de la muestra señalaron un ritmo de trabajo alto.

2. Concepto y Definición de los Factores Psicosociales en la Organización

Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

Las condiciones y el medio ambiente de trabajo, las relaciones de los trabajadores con sus superiores y las prácticas de la administración, guardan relación con las preocupaciones psicosociales en el trabajo, las cuales se derivan de las circunstancias familiares o de la vida privada, de los elementos culturales, la nutrición, las facilidades de transporte y la vivienda. Los factores psicosociales en el trabajo, vistos de esta manera, requieren una definición suficientemente amplia que tenga en cuenta esas variadas influencias, así como sus consecuencias.

En estudios de investigación y análisis del tema relativo a los factores psicosociales se ha tratado desde hace algunos años de caracterizar esos diferentes componentes en términos más explícitos, así como de explicar la naturaleza de sus interacciones y efectos, dando especial importancia a la salud, sin embargo, a continuación describimos algunos factores identificados por la propia experiencia:

- Salud Física

- Respeto hacia sus culturas y costumbres

- Inclusión (si es una persona discapacitada o con preferencias sexuales diferentes)

- Remuneración de acuerdo con el trabajo

- Buenas relaciones interpersonales con su Líder y compañeros de trabajo

- Ergonomía adecuada en el lugar de trabajo

- Tareas urgentes o con un corto plazo para cumplir

Los factores psicosociales en el trabajo fueron considerados en gran medida desde un punto de vista negativo, pero también deben ser considerados como algo que influye de manera favorable o positiva sobre la salud, entre otras cosas. Cuando las condiciones psicosociales son adecuadas, facilitan el trabajo, el desarrollo de competencias personales laborales y los niveles altos de satisfacción laboral, de productividad empresarial y de estados de motivación en los que los trabajadores alcanzan mayor experiencia y competencia profesional, afectando a la salud positivamente generando desarrollo individual, bienestar personal y organizacional. Por otro lado, cuando las condiciones son negativas, existe probabilidad de poder afectar en la salud y el bienestar del trabajador y es cuando entonces aparecen los factores de riesgo que son aquellas características nocivas de la organización del trabajo que pueden incidir en la salud y el bienestar del trabajador.

La repercusión de este problema en términos de pérdida de productividad, enfermedad y deterioro de la calidad de vida es sin duda enorme, aunque difícil de estimar de manera fiable. Los problemas de salud estaban más asociados a la presión de tiempo y otros problemas emocionales en el trabajo que a cualquier otro estresor de la vida personal, más incluso que los problemas financieros o familiares o que la muerte de un ser querido.

Cabe destacar que en muchos países la fuerza de trabajo está envejeciendo rápidamente, y ello en una época en la que la seguridad en el empleo es cada vez menor.

3. Riesgos Psicosociales

Los riesgos psicosociales son las consecuencias psicológicas, físicas y sociales negativas que se derivan de deficiencias en el diseño, organización y gestión del trabajo. Actualmente no existe un listado reconocido de los tipos de riesgos psicosociales pero algunos de los más frecuentes son los siguientes:

3.1 Estrés Laboral

El Estrés es el desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad de respuesta del individuo. Puede aparecer cuando una tarea tiene un alto grado de dificultad o si representa una gran responsabilidad. O bien, cuando el individuo tiene la iniciativa restringida, desempeña funciones contradictorias, toma decisiones complejas o cuando se enfrenta a cambios tecnológicos. Algunas Causas del estrés son: la falta de un liderazgo adecuado, falta de capacitación, falta de incentivos o reconocimientos, la remuneración no equitativa y la carencia de seguridad en el empleo. En el ámbito laboral, el estrés es uno de los responsables directos de las más comunes y mortales de enfermedades que afectan a los colaboradores del nuevo siglo.

Korman propuso en 1974, que existe un nivel de estrés óptimo para cada persona (euestres), de manera que si esta mantiene un nivel de activación por encima o por debajo de ese nivel repercutirá negativamente sobre el desempeño laboral a cierto punto en que el individuo, se deteriora conforme el estrés se aleja de lo óptimo. Por lo tanto muy poca o demasiada tensión (Diestres) puede resultar en una disminución de la productividad.

Ciclo del estrés

Una experiencia se considera como