DECISION DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

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DESARROLLO

CELULAR: toda clase social usa un teléfono celular para su comunicación diaria

AGUA: el agua es el consumo humano que toda clase social consume.

11. ¿A partir de qué clase social predominan los consumidores de raquetas de tenis?

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Aquellos consumidores de raquetas de tenis pertenecen a la clase social media alta porque son consumidores que tienen un cierto estrato que lo permiten usar cierto producto.

12. Pon un ejemplo de un producto que consumías de niño y que en la actualidad no consumes, razona por qué crees que ya no lo haces.

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De niña consumía las compotas ahora en la actualidad no lo hago porque pienso que no es necesario consumirlo en mi adolescencia.

13. ¿A quién sería más fácil encontrar como miembro de un club náutico: a un director de empresa o a un dependiente de un gran almacén? ¿Por qué?

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Es mas fácil encontrar en este club náutico al director de empresa las posibilidades son muchas de que sea unos de los miembros del club debido a la clase social que pertenece y aunque las posibilidades de encontrar también al independiente del almacén son muy escasas ya que su nivel socio económico no da para que pertenezca al club.

14. ¿Es verdadera o falsa la afirmación? «El consumidor gasta más en tiempos de crisis.»

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Si porque a veces en el mercado existe una escasez de productos que los consumidores no encuentran y esto hace que el consumidor tarde más tiempo de encontrar los productos para satisfacer sus necesidades.

15. Marina quiere comprarse un coche y se dirige a un concesionario de coches de lujo. ¿En qué lugar de la pirámide de Maslow colocarías esta necesidad de Marina?

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De acuerdo a la necesidad que busca marina, yo la establecería en la parte de la pirámide de maslow en el punto de necesidades de estima porque cuando se dirige al concesionario de coches de lujo hace que la necesidad que busca también dependa de marcar estatus.

15. ¿Por qué razón Maslow nos habla de una jerarquía de necesidades? ¿El recorrido por los niveles de necesidades va siempre en la misma dirección?

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La razón por la cual maslow nos habla de una jerarquía de necesidades es que según la pirámide de maslow es que una vez satisfechas las primeras necesidades surgen las de más necesidades.

17. ¿En qué grupo de necesidades catalogarías las siguientes situaciones? el deseo de comprar caviar; la compra de una alarma antirrobo; hacerse socio de un club de fútbol; apuntarse a un curso de bailes de salón. Razona tus respuestas

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El deseo de comprar caviar

- Es la necesidad de satisfacer el hambre

La compra de una alarma antirrobo

- A la hora de comprar esta alarma es una necesidad de seguridad para su familia o para la seguridad del mismo.

Hacerse socio de un club de fútbol

- Es una necesidad social porque quiere pertenecer a un grupo social.

Apuntarse a un curso de bailes de salón

- De auto realización porque quiere desarrollarse en un ámbito cultural en otro grupo.

18. Pon un ejemplo de necesidades de estima y otro de seguridad.

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CELULAR DE ALTA GAMA: una persona que adquiere cierto producto quiere marcar Status quiere pertenecer a una clase social socioeconómica satisfacer así sus necesidades de auto estima.

UNA CASA: esta persona adquiere esta propiedad para sentirse seguro que tiene un techo donde vivir y sentirse protegido.

19. pocos años los móviles no estaban tan generalizados como hoy en día. ¿Añadió este producto alguna nueva necesidad? ¿Cuál?

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La población hace que los móviles tengan más medio de comunicación y estar siempre comunicado de tal forma que quieren satisfacer cierta necesidad de estar comunicados.

20. Indica en cada caso el tipo de compra que están realizando estos consumidores:

a) Ana va a varios establecimientos a preguntar precios de una mampara de ducha, su instalación y transporte.

- El tipo de compra que realiza Ana es la compra de descartando las diferencias.

b) Pablo compra arroz, tomate frito y huevos.

- El tipo de compra que hace pablo es el de compra habitual.

c) María está esperando a su novio para ir al cine cerca de una tienda de complementos. Como hace frío en la calle, entra y adquiere un pañuelo para el cuello.

- La realización del tipo de compra que hace María es el de compra impulsiva.

d) Enrique está en el supermercado y va a las estanterías de las mermeladas. Tarda un rato en decidir cuál comprar por la cantidad de sabores, marcas y precios.

- Enrique realiza el tipo de compra con búsqueda variada.

e) Fernando quiere regalar a su hija una tableta PC por su cumpleaños y acude a una tienda de informática para solicitar información.

- Se trata de una compra compleja porque busca información de lo que quiere comprar.

21. Nombra y ordena las etapas de la siguiente compra racional:

a) Roberto se queja del precio de la revisión del coche en un concesionario oficial.

- Búsqueda de la información

b) Elige la marca Renault frente a