ANALISIS DEL PROCESO DE COMPRA CONSUMIDOR

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El contexto general de las metas del consumidor de este producto está dirigidas a satisfacer una necesidad de limpieza, higiene oral. Es decir el producto es una crema dental pero en realidad lo que busca el cliente más halla, es poder a través de este producto sentir satisfacción, aliento fresco, seguridad, autoestima ya que al mantener unos dientes blancos, encías limpias, se genera la confianza y una mayor autoestima.

- Describa como sería la publicidad bajo motivación positiva

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Como la motivación positiva es la fuerza que impulsa hacia determinado producto o servicio, en la publicidad anterior, podemos observar que lo que impulsa a comprar el producto, es el beneficio en cuanto al aspecto físico que podría tener el consumidor y a su vez incrementar su autoestima, ya que el producto refleja a través de la modelo, lo que toda persona quiere proyectar a las demás personas.

- Describa como sería la publicidad bajo motivación negativa

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La publicidad anterior, muestra dos aspectos negativos de dos productos que afectan negativamente la salud de los dientes y a la vez muestra el producto que los combate (en este caso, la crema dental Colgate). Esto es un claro ejemplo de publicidad tipo problema-solución, donde se crea una representación emocional sobre un tipo de daño especifico de un producto X, sobre los consumidores del mismo y el producto que contrarresta ese daño.

- Describa como sería la publicidad bajo motivos Racionales.

En la publicidad de un producto bajo motivos racionales es indispensable dar a conocer sus ventajas, funcionamiento, atributos, etc., de forma directa, corta y clara. Esta, busca llegar a consumidores analíticos y deductivos que se guían más por los beneficios que por el costo.

El siguiente anuncio de Colgate es directo y expresa el beneficio implícito, además usa una estadística y presenta el producto sin distractores.

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- Describa como sería la publicidad bajo motivos

Emocionales.

Los motivos emocionales implican la selección de productos bajo criterios personales o subjetivos, los cuales no maximizan la utilidad ni la satisfacción al usarlos, pero crean una sensación de satisfacción interior.

Los siguientes dos anuncios publicitarios, cumplen con lo que se menciona en el párrafo anterior, ya que genera la sensación de ayudar a los demás si se compra el producto y también que el consumidor se merece y se da lo mejor para su cuidado e higiene oral al comprar el producto.

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- Determine 3 escalonamientos de necesidades (surgen nuevas metas cuando estas se satisfacen)

- Necesidades fisiológicas. Es la básica, cuya satisfacción se requiere para sostener la vida biológica incluye alimentos, agua, aire, ropa, sexo e higiene.

- Necesidades sociales. Incluye el amor, afecto, sentido de pertenencia y aceptación. La gente lleva relaciones humanas satisfactorias con otras y se motiva por el amor a sus familias, de acuerdo a los motivos sociales, los publicistas de productos para el cuidado personal, por ejemplo, remarcan esta necesidad en sus anuncios. (cosméticos, enjuagues bucales, crema para afeitar, entre otros).

- Necesidad del ego. Este se relaciona con las necesidades dirigidas hacia adentro reflejan que tienen auto aceptación, autoestima, del éxito, la independencia, satisfacción personal de un trabajo bien hecho. Las necesidades dirigidas hacia afuera incluyen necesidades de prestigio, fama, status y reconocimiento reflejados en productos de lujo como pieles, joyas, o vehículos costosos.

- Describa un excitador de los motivos fisiológico en su Producto.

Al mantener una buena salud oral y cuidar los dientes, lo cual influye en el momento de la alimentación, ya que, con dientes sanos, no habrá problemas al instante en que deba alimentarse el individuo. Con esto, se contribuye a que una de las necesidades fisiológicas pueda suplirse sin inconvenientes. Por lo anterior, este es el principal excitador que conlleva a la consecución del producto.

- Describa un excitador de los motivos cognitivo en su producto

Los motivos cognitivos, se excitan con un tipo de publicidad que evoca una situación lugar o condición a la que se quiere llegar. Por ejemplo un cartel en el que se muestra un tubo de crema dental Colgate y que muestre que por comprarlo puede viajar a la espectacular Aruba, donde se ve un paisaje hermoso y tranquilo y además con la persona que usted quiera.

Este cartel publicitario puede activar los motivos cognitivos que quienes quieren descansar o les encanta el mar o simplemente quieren vacacionar con alguna persona en específico.

- Describa un excitador de los motivos emocionales en su producto

Las ensoñaciones en las que nos sumimos cuando se ha buscado una meta y no se ha conseguido es el punto en el que un excitador emocional toca a un consumidor, por ejemplo un comercial que muestre una mujer atraída por unos dientes blancos, saludables y un aliento fresco de un hombre que pasa a su lado puede excitar esa ensoñación de atraer a la persona que el consumidor tiene en su ensoñación.

- Describa un excitador de los motivos ambiental en su producto

Los Estímulos del ambiente pueden ser externos, es decir cuando un consumidor ve un comercial, o poster o cualquier otra herramienta publicitaria entornos, productos o situaciones que no son propias del medio en el que él se mueve o que no van de acuerdo a sus posibilidades. Por ejemplo un comercial en que se muestra una asesoría personalizada sobre las propiedades y necesidades e salud oral en un consultorio con tecnología de punta, o un comercial en que se muestran situaciones en las que se ven a personas sonriendo en un parque de diversiones rodeados de atracciones mecánicas inimaginables para un grupo de consumidores que por ejemplo vivan en zonas rurales y que por esto o por otros motivos consideran que no pasaran por una situación similar.

- Plantee y argumente 4 necesidades basados en Murray que aparezcan en el producto

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