MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO LOS CUATROS CIRCULOS BENETTON

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ANALISIS

Desarrollo de Plataforma/ Tienda web, donde se brinde facilidad y seguridad en las transacciones realizadas por los clientes.

Llegar hacer el grupo líder en el mercado online, manteniendo un nivel de excelencia, calidad e novación en los diseños y mejora continua del servicio al cliente.

Satisfacer 100% las necesidades de los clientes en diseños y precios, incursionando en el canal online.

Ampliación, posicionamiento, globalización y atracción de nuevos clientes a través de la ventas online lo cual optimiza espacios, recursos financieros y humanos.

CIRCULOS DE LAS RELACIONES

RECURSOS DISPONIBLES

DEFINICIÒN

ANALISIS

Implementación equipo de desarrollo tecnológico.

Para la incursión en el mercado online es necesario el desarrollo de la plataforma virtual, la cual será nuestra representación en el ciberespacio, para ello se contara con el recuro humano y tecnológico necesario en la implementación, desarrollo y mantenimiento, progresivo de la demanda generada.

Apoyo jurídico-legal.

CIRCULOS DE LAS ACCIONES

GESTION DE REALIDADES

DEFINICIÒN

ANALISIS

Ejecución operativa del proceso total, hasta llegar al consumidor final.

Se planteó un organigrama del proceso online, para verificar el diseño desde los programadores de sistemas, como la producción de las prendas, sus catálogos, y el proceso de logística hasta llegar al consumidor final, ejecutando el proceso en todas las etapas de la compra.

RECOMENDACIONES

 Implementación de un equipo de desarrolladores tecnológicos, los cuales se enfocaran en la creación de la página web y el soporte que esta requiera.

 Asesoramiento del departamento jurídico para las implementaciones legales en cada estado y los trámites a los que haya lugar.

 Fortalecimiento en el área de Advergaming y Benchmarking.

 Organigrama del proceso de mercado online

 Revisar ofertas comerciales de distribución a nivel local e internacional.

CONCLUSIONES

Se ha utilizado el método de los cuatro círculos del autor Manucci (2006), con el que se obtuvo una perspectiva del posicionamiento en el mercado online, aplicando este método se encontró la percepción del territorio en que vamos a desarrollar el negocio para así lograr nuestra posición como líder en el mercado manteniendo nuestra política de excelente calidad e innovación de nuestros diseños, desarrollando nuestros recursos tecnológicos y el mejor recurso humano para ejecutar de manera óptima y exponencial del mercado y su rentabilidad en Benetton.