Capitulo: Presentación Antecedentes de Problema

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Localización

La razón social de la compañía es Superba Sociedad Anónima con dirección en La Uruca 200 metros oeste de la agencia del Banco Nacional de Costa Rica, Contiguo a Siemens, cédula jurídica 3-101-011224, Representante de Casas Extranjeras inscrita bajo Nº 43-H, importadora de productos y comercialización de los mismos. El tiempo de entrega de las mercadería es inmediato o de importación directa Superba está orientado hacia diversos sectores fundamentalmente Construcción, Industria e Embalaje.

Cantidad de empleados.

Esta empresa cuenta actualmente con 66 colaboradores activos, distribuidos internamente en seis departamentos.

-Descripción del proceso productivo, productos, mercado, maquinara, instalaciones y sistema productivo

Somos una empresa que brinda diversos servicios en los cuales lo primordial es la satisfacción y seguridad de nuestros clientes, asimismo el impulso tecnológico de nuestro país.

Nuestro equipo de trabajo está compuesto por personal altamente capacitado para brindar el soporte necesario para guiar a nuestros clientes a tomar la mejor decisión. Damos cobertura a la totalidad del territorio nacional. Actualmente contamos con bodegas en la zona de Guanacaste, Pacífico Central (próximamente) y nuestra sede principal en La Uruca, San José.Superba, S.A. le da la bienvenida a nuestra página WEB y le invita a formar parte de nuestra gran familia.

-Análisis FODA de la organización (SUPERBA S.A)

FORTALEZAS

Única representante de sus marcas en el pais.

Gerente con mucha experiencia y bagaje en el mercado meta.

Excelente stock de inventario

Constantes capacitaciones técnicas para sus empleados.

OPORTUNIDADES

El gran crecimiento a nivel de infraestructura que está afrontando en la actualidad Costa Rica.

La llegada de empresas constructoras provenientes de Europa (Ya conocen las marcas)

El gran desarrollo a nivel de proyectos que posee el ICE

La agilidad al momento de importar, gracias al outsourcing con empresas de logística.

DEBILIDADES

Por ser marcas top en el mercado, poseen altos precios en comparación a la competencia.

Mala comunicación entre departamentos.

Poco espacio para almacenar los productos

Falta de más unidades de reparto de los productos.

AMENAZAS

La competencia de marcas chinas que llegan al país con precios sumamente bajos.

Tratados de Libre comercio.

La gran cantidad de Marcas con productos similares que provienen de continente asiático.

El fuerte desarrollo que han tenido los distribuidores pequeños como ferreterías.

Organigrama Superba[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

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Ivonne Sanderegger[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

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Gerente General Director comercial[pic 20]

Alberto Rojas Calleja. Roberto Simonencau.[pic 21][pic 22]

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Gerentes[pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28]

Construcción Empaque-Embalaje Financiero [pic 29][pic 30]

Junior Lozano. Jaime Badilla. Edgar Diaz.

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Jefes Medios[pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36]

Bodega Credito-Cobro [pic 37]

Heriberto Chavez. Carlos Cordero.[pic 38][pic 39]

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Alquileres Informática

Amancio Rojas. Marco Peñaranda.