Analisis de sistema Sistema de facturación para Ferretería San Jerónimo

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Pantalla de salida

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Hipótesis

En Nicaragua el 45% de las ferreterías locales crecen en lugares de tendencia turística, la mayoría llevan sus ventas, compras, inventarios, movimientos de efectivo de manera manual, esto debido a que todos en algún momento creyeron que es la mejor opción para manejar un negocio. Aunque de esta manera se perciban ganancias cuantitativas no existe un registro confiable de ganancias, inventarios, ventas por persona dado que todos los trabajadores se dedican a ofrecer y vender productos a los clientes que llegan al establecimiento

Recomendación

- Delimitar la zona geográfica donde se ubicará la ferretería

- Adecuar los materiales al consumo tradicional de la zona

- Ubicar posibles distribuidores ferreteros con dichos materiales, valorando el precio y la calidad.

- Valorar la distribución de dichos productos

- Ser proveedor del estado para proyectos municipales

- Contratar personal altamente calificado, con experiencia en ventas y manejo del paquete de office.

- Definir una persona encargada de inventario y actualización continua del mismo

- Realizar publicidad a empresas y proyectos de la zona

- Capacitar el personal, tomarlos en cuenta para nuevos proyectos realizando convenio con los proveedores

- Inscribirse en página web para mayor información.

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Conclusión

Al inicio del trabajo Ferretería San Jerónimo no tenía bien definidos los procesos lo cual generaba una lenta y mala atención al cliente. Esta fue la razón principal por la cual se enfocó este Trabajo al levantamiento, mejora de procesos y la creación de un sistema de facturación.

Gracias a los resultados del presente Trabajo, Ferretería San Jerónimo está en capacidad de:

- Mantener el mismo número de vendedores actuales, en otras palabras, no tendrá la necesidad de hacer nuevas contrataciones, pues cada vendedor podrá realizar más ventas por día.

- Reducir costos de papelería, ya que la información no se manejará por listados impresos sino por pantallas del sistema de información.

- Mejorar la organización de la bodega optimizando todas las actividades de almacenamiento y despacho.

El desarrollo, implantación y soporte del nuevo sistema, estarán a cargo de los proveedores del módulo, con el apoyo y asistencia del jefe de sistemas en lo relacionado con las necesidades específicas de la Ferretería, identificadas y desarrolladas en el contexto del presente trabajo; por lo cual, no será necesario elaborar un documento adicional para el desarrollo de esas actividades.

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Anexo

Entrevista para Ferretería San Jerónimo

Fecha: 13 / 02 / 2017

Nombre del entrevistado: Martha Lizzett Espinoza Pérez

Número telefónico del entrevistado: 86116796

Correo electrónico del entrevistado: MarthaEspinoza@yahoo.com

Nombre del entrevistador: Julián Antonio Pérez Gutiérrez

Hora inicio: 10:00 A.M. Hora fin: 11:30 A.M

Desarrollo de la entrevista:

Describa cual es el proceso que se ocupa actualmente para elaborar una factura.

El cliente pide información sobre los productos.

El vendedor da la información de los productos.

El cliente realiza un pedido.

El vendedor atiende el pedido.

El vendedor llena el encabezado de la factura.

Llena los datos del cliente.

Nombre.

Dirección.

Teléfono.

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Describa algunos de los errores más comunes en la elaboración de la factura.

R=Mala digitación ya sea en los datos del cliente o en el monto a cancelar.

¿Qué hacen con la información que obtienen de todas las facturas?

R=Se procede a archivar por fechas, de la más actual a la más antigua

Mencione que tipo de documentos debe brindar el nuevo sistema.

¿Quiénes utilizaran el nuevo sistema?

R=Todos los empleados de atención al cliente

En que oficinas o departamentos de la empresa se instalara el nuevo sistema.

R=En la oficina del gerente y en el área donde son atendidos los clientes

Referencia bibliográfica

Análisis y diseño de sistemas KENDALL & KENDALL, octava edición.