Caso Nintendo

Caso Nintendo

==========

Como introducción al caso, primero resolvemos a la siguiente reflexión: ¿Cuál es la diferencia entre el pensamiento de “Generic Competitive strategies” y el de “Océanos Azules”?

El posicionamiento competitivo [1] establece 3 estrategias para mejorar el desempeño de una empresa en una industria, tenemos la estrategia de liderazgo en costo, la de diferenciación y la de foco; estas presuponen que no es posible realizar una estrategia sin elegir entre costo o valor; que se compite en el mercado existente con el fin de vencer a la competencia. Mientras que la estrategia de Océanos azules[2] cree en qué con la innovación en valor es posible incidir favorablemente en los costos de una compañía y al mismo tiempo generar propuestas de valor para los clientes, de esta forma se busca crear mercados inexistentes, generando nueva demanda donde los competidores no son importantes. La escuela de posicionamiento competitivo establece estrategias que o se mueve la variable de costo o se mueve la variable de valor para el cliente, mientras que la de océanos azules establece que es posible mover ambas variables para optimizar el costo y generar más valor para el cliente.

Ahora utilicemos las herramientas de la lectura “Océanos Azules” para resolver las siguientes preguntas (ver Anexo 1: Tabla de características, Anexo 2: Cuadro estratégico para Nintendo Wii y Anexo 3: Matriz de las 4 acciones)

1. ¿Cree usted que Nintendo logró romper el “trade-off” entre valor y costo con su Nintendo Wii? ¿Por qué sí o por qué no? Sí, ¿cómo lo logró?

Creemos que Nintendo Wii sí logra romper el trade-off entre valor y costo porque logró aumentar el valor percibido por sus clientes al proveer videojuegos simples, intuitivos e innovadores para todas las edades con la consola de costo más bajo (U$250) del mercado respecto a sus competidores principales Xbox y PlayStation.

Nintendo logró romper el trade-off gracias a la estrategia de foco y diferenciación en el desarrollo exclusivo de videojuegos, en la búsqueda permanente de innovación y en la simplicidad en su desarrollo. Esto les permitió impactar positivamente su estructura de costos al eliminar investigaciones de sumas importantes (hasta de 2 millardos de dólares) que estaban haciendo sus principales competidores (Windows, Sony) en procesadores de mayor velocidad, mejores gráficas, y controles sofisticados. Adicionalmente, inició la producción formal de hardware en China con lo cual logró una reducción más profunda en costos ante una eventual guerra de precios. La producción en China le permitía mantenerse competitivo aún con menores recursos que sus competidores, los cuales seguían introduciendo atributos adicionales que los hacían cada vez más costosos. A su vez, esta estrategia le permitió a Nintendo ampliar la participación de mercado al introducir los consumidores Chinos como usuarios potenciales.

Por otra parte, adicional a la reducción de costos, Nintendo cautivó un mercado de jugadores no tradicionales, como adultos y mujeres que no se sentían atraídos por los videojuegos, con su estrategia básica de ¨proveer entretenimiento y expandir la audiencia mundial de jugadores, a través de motivar tanta gente en el mundo como sea posible a experimentar y divertirse jugando videojuego sin importar su edad, género, idioma, cultura o experiencia como jugadores de videojuego¨.[1] Los principales factores diferenciales que le permitieron lograr resultados contundentes fueron la introducción al mercado de un control innovador basado en orden de movimiento y los Juegos simples e intuitivos que desarrolló Nintendo.

Para concluir Nintendo logró una innovación en valor creada a partir de las acciones mencionadas anteriormente que incidieron en su estructura de costos y sobre la propuesta de valor para los compradores[2].

2. ¿Lograron crear un Océano azul? ¿Por qué sí o por qué no? De ser afirmativo, ¿cómo lo logró?

En línea con la respuesta dada al numeral 1, evidentemente encontramos que Nintendo logró crear un Océano Azul dentro de la industria de los videojuegos con su consola Wii. 1988, Nintendo had an 80 percent market share