Caso ingenasa

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Desde el año 1986 la empresa ha participado en todas las convocatorias anuales de proyectos europeos, permitiéndole realizar investigaciones de vanguardia “sin riesgo”, identificar oportunidades en nuevas líneas de investigación, formar al personal, entre otras.

Mercado Chino

A Ingenasa le interesó incursionar en este mercado, porque la Biotecnología en China no se había desarrollado al mismo ritmo que las demás áreas de actividad, al menos en cuanto a la sanidad animal; Decidió optar por la distribución para comenzar a posicionarse y ver cómo evolucionaba el mercado y no decidió producir allí, por la imposibilidad de establecer una producción con suficientes garantías de confidencialidad.

La incursión en el mercado chino se inicia en el año 2004, cuando los distribuidores del principal competidor de Ingenasa perdieron la distribución, por lo cual se acercan a la empresa para ofrecer distribuir sus productos, no obstante no es hasta un año después cuando se realizan reuniones entre Ingenasa y Universidades, distribuidores y posibles clientes en Shangai y Pekín, donde se encuentran a 2 distribuidores. Sin embargo, en el año 2006 el distribuidor de Shangai abandona el mercado, por lo cual el distribuidor de Pekín se elige como el contacto de mayor relevancia a nivel de ventas, firmando un contrato de distribución exclusiva con éste. Finalmente en el año 2010, la empresa crea una red con 5 distribuidores en diferentes localizaciones geográficas.

Mercado Indio y Otros Mercados

Ingenasa establece una patente conjuntamente con un grupo holandés, el cual recibe la noticia del interés de un grupo Indio en la tecnología de esta patente; por lo cual se ponen en contacto Ingenasa, quienes habían desarrollado el Know How a pesar de que la patente no estaba en vigor en India, ya que los intereses de la empresa india consistían en desarrollar el producto y abonar royalties a INGENASA.

En cuanto a Latinoamérica, a pesar de que se creyó que el idioma en común podría resultar beneficioso, existieron dificultades, a causa de las estructuras que conlleva a que no se mantengan acuerdos a medio o largo plazo, y el alto arancel de algunos países que ocasiona el freno a las exportaciones. En el mercado estadounidense se encuentra su principal competidor por lo que no es favorable, y en el mercado canadiense los resultados de los acuerdos no han sido como se esperaba.

Colaboraciones y Acuerdos Estratégicos

La empresa mantiene diferentes acuerdos comerciales con: UBI (USA), LSI (Francia), BIOVET (Canadá), TSENG HSIANG LIFE SCIENCE, LTD (China), BEIJONG GUOAN TECH, CO, TLD (China), NOACK (Austria), BIOCONTROL. Y acuerdos estratégicos con PRIONICS. Con éste último ha generado como resultado PrioCHECK BTV DR, una prueba muy eficaz para la detección temprana del virus de la Lengua Azul.

Análisis del Caso

De los siguientes factores: Innovación, equipo humano o liderazgo ¿Cuál o cuáles considera que han llevado a INGENASA a estar presente y seguir avanzando en los mercados exteriores?

Consideramos que los tres factores han sido relevantes e indispensables para que la empresa haya sido capaz de perdurar en el tiempo, y además marcar presencia no sólo en el territorio nacional, sino que internacionalizarse a mercados muy importantes, como lo son China y Europa; Asimismo, consideramos que la innovación es la base de la biotecnología, por lo tanto es imprescindible que esté presente en esta industria, e igualmente la innovación es llevada a cabo por un equipo humano capacitado y apto, que al mismo tiempo debe tener un guía, que establezca el liderazgo y oriente a este recurso humano; por lo tanto los 3 factores mencionados han contribuido de gran manera a que Ingenasa sea lo que es hoy en día.

Si bien es cierto que la innovación es necesaria en toda industria, para lograr que las empresas sean capaces de mantenerse en los niveles competitivos del mercado, en el sector de la biotecnología, resulta vital innovar constantemente, porque se requieren mejoras y cambios continuamente, ya que la capacidad innovadora es la clave para que Ingenasa pueda generar valor para ella y sus diferentes grupos de interés; Por otra parte, la entidad mantuvo siempre claro que sus objetivos eran investigar y desarrollar productos para prevenir enfermedades infeccionas; es decir podemos destacar que la empresa ha llevado a cabo por años una investigación en el área de sanidad animal, y ha estado permanentemente generando mejoras.

Este contexto, Ingenasa demuestra su preocupación por estar constantemente innovando, a través de los numerosos proyectos que ejecuta en I+D+i en el campo de la biotecnología, destacando que invierte en la investigación el 50% de los recursos, por lo cual se clarifica aún más la relevancia que tiene para la empresa la creatividad y la investigación, que le permiten generar know-how e innovar, es decir la base y la razón de Ingenasa.

En relación al capital humano, también ha sido un factor importantísimo, ya que desde un comienzo el personal contribuyó a que la empresa se mantuviera en pie y lograra salir adelante; para Ingenasa el personal es de gran valor, ya que considera que al alinear y desarrollar las capacidades de todos sus componentes, se pueden obtener los resultados deseados; el equipo humano de la entidad está conformado por expertos en inmunología, genética y biología molecular, es decir un capital humano capacitado, que se desenvuelve utilizando todas sus aptitudes, que permiten lograr sinergia, y por tanto resolver problemas de toda índole que se presenten en las investigaciones y procedimientos.

Es significativo mencionar también, que la planilla de la empresa, la componen principalmente personas del género femenino; no obstante las características que identifican al capital humano en general, es decir tanto hombres como mujeres, es el alto grado de compromiso y dedicación que entregan en su trabajo, lo cual sumado a la formación de éstos, genera grandes resultados, que se pueden apreciar en la actualidad en Ingenasa.

Y Finalmente, con respecto al factor liderazgo, ya es sabido que es fundamental que exista en una empresa, para que ésta sea capaz de enfrentar de mejor manera los desafíos, ya que los líderes son capaces de inspirar, influenciar, motivar y comprometer al recurso humano; en éste caso, en Ingenasa a lo largo de sus 30 años ha existido una única directora, que lleva a cabo el liderazgo de la compañía, conociendo cada parte y cada componente de ella, desde sus inicios, pasando por las etapas