Negocio digital marketing en wor

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Ventajas del e-business

- Accesibilidad global y mayor campo de ventas. Ejm. rpp, viabcp,

- Relaciones más estrechas interempresas

- Significativa reducción de costos

- Menor tiempo de salida al mercado

- Fidelidad del cliente

- Muestras gratis a través de la web. Ejm. Noticias.

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[pic 26]E-commerce

Concepto

- Cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio; incluyendo actividades como: ventas, marketing, toma de

órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor y administración de lealtad del consumidor.

- Sirve para analizar como usar internet para mejorar áreas, como:

- Ventas

- Marketing

- Compras

- Servicio al consumidor.

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[pic 28]E-commerce

Barreras para implementar el e-commerce

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[pic 30]Diferencia entre E-business y E-commerce

El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como: producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del

conocimiento y recursos humanos

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[pic 32]e-Marketplace

Con el uso de la tecnología, informática e internet en los negocios, muchos conceptos se han transformado hasta el punto de que han nacido nuevas definiciones, todas precedidas con la muy usada «e»

Concepto

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- Es comúnmente conocido como mercado electrónico

- Es un mercado virtual donde los compradores y vendedores se reúnen como en un mercado

tradicional, solo que en este caso, todas las interacciones se realizan de forma virtual

[pic 34]e-Marketplace

Características

- Los usuarios pueden disfrutar de ofertas combinadas, mejoradas y especialmente dirigidas a ellos sin preocuparse de quién provee cada servicio individual.

- Los participantes pueden llegar a nichos de mercado que, de otro modo, serían inaccesibles (concepto de Long Tail), al permitir que otros incorporen sus servicios en su oferta.

- Los miembros del eMarketPlace pueden abstraerse de la problemática asociada a gestionar la facturación, el reparto de beneficios, la relación post-venta con los usuarios

- Potencia la capacidad innovadora de las empresas, puesto que éstas, a la hora de construir su oferta de servicios, suman al esfuerzo de su innovación interna, la innovación compartida con otras empresas externas

[pic 35]Publicidad digital

La publicidad digital a nivel mundial movió en el 2010 aproximadamente 62,000 millones de dólares, situándose en uno de los medios publicitarios más interesantes y consiguiendo una cuota superior al 13% de la inversión publicitaria

total.

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Concepto

Tiene como principal herramienta la página web y su contenido incluye texto, enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, video, animación.

Tiene como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea.

[pic 37]Publicidad digital

Ventajas

- Bajo costo, rapidez de entrega y alta efectividad comercial

- El destinatario del anuncio puede acceder al producto o servicio al instante, mientras que el anunciante paga (generalmente) por cada visita que recibe, de

esta forma limita el costo de la compañía y asegura la rentabilidad

Desventajas

- Para el destinatario puede resultarle esta publicidad masiva y constante; generando sensación de incomodidad e intromisión; pudiendo adoptar el

cliente la postura de no desear comprar jamás un producto de los anunciantes y/o denunciando por sentirse víctimas violentadas por el asedio.

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Modalidades de e-business

B2C

Business to customer

- Los mercados B2C son intermediarios que tratan de alinear la oferta del mercado con lo que desee el consumidor.

- Son las ventas de productos y servicios a consumidores.

- Dominio de grandes superficies comerciales

- Por ejemplo: Venta de discos y libros

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Modalidades de e-business

B2C

Business to customer

Perspectiva en la venta minorista por internet:

- Mayor eficiencia en los mercados

- Mayor poder de los consumidores

- Interactividad

- Personalización masiva

[pic 41]Modalidades de e-business

B2B