Organizacion administrativa. LA EMPRESA Y SU CONTEXTO

...

Al término del presente trabajo, se presentan una serie de recomendaciones para la mejora continua, así como las conclusiones generales del trabajo presentado.

RESUMEN EJECUTIVO

El Trabajo Aplicativo Empresarial se encuentra dividido por capítulos de acuerdo a la estructuración del concepto de Organización, Dirección. De esta manera podemos realizar un análisis completo de la situación de la empresa en investigación.

CAPITULO I

Se presentan la planificación estratégica en donde se encuentra la visión, misión, objetivos, también los valores que deben de establecerse como política y las metas a donde la empresa desea llegar. En este capítulo se muestran los puntos más importantes que nos darán la pauta sobre las aspiraciones de la empresa en el Perú, sus colaboradores y como lo realizará.

CAPITULO II

Se da a conocer información general como ubicación, reseña histórica de la formación de la Empresa, productos y servicios, red de proveedores, mercado, participación de mercado peruano y clientes principales.

También se presentan estrategias basadas en el análisis FODA. En este capítulo se muestran los puntos más importantes que nos darán la pauta sobre las aspiraciones y el enfoque de crecimiento de la empresa.

CAPITULO III

Se presenta el organigrama de la empresa en donde se explicaran las funciones específicas y generales de cada puesto para poder obtener un mayor panorama organizacional. Asimismo, se procederá a realizar un análisis sobre el tipo de estructura organizacional que presenta y los posibles problemas que pueda estar causando esta estructura.

Asimismo se presenta la infraestructura tanto perimetral y mobiliaria como también la tecnológica. Donde en cada una de ella se detallara con imágenes y una breve descripción de cómo están distribuidas

CAPITULO IV

Se explica cómo se lleva la dirección organizacional en la empresa de estudio, que tipo de liderazgo maneja su línea de supervisión y su línea de jefatura, pero centrados en la gerencia de operación (producción). Para ello fue necesario levantar información y entrevistar al personal de planta, los mandos medios y al jefe de operaciones (producción). También, se vara temas de comunicación organizacional y como este influye para el tipo de liderazgo que maneja la empresa

CAPITULO V

Se explica cómo se lleva el control organizacional de acuerdo a los indicadores tratados; económicos, de mejora continua, de procesos, de perspectivas del cliente, de eficiencia y eficacia, y de producto.

CAPITULO VI

Se presenta una solución de los problemas encontrados durante el estudio y la evaluación de la empresa mediante la herramienta de diagnostico FACERAP

CAPITULO VII

Se dará a conocer las conclusiones del trabajo realizado, conjuntamente con las recomendaciones para la empresa.

CAPÍTULO I

LA EMPRESA Y SU CONTEXTO

- VISIÓN

Ser líder en los servicios gráficos a nivel nacional, reconocidos por su contribución a la formación de una cultura de la calidad en el sector industrial gráfico.

- MISION

Satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros Clientes con servicios de calidad al mejor costo y con la rapidez requerida, contando con tecnología avanzada y el compromiso de un equipo de expertos técnicos y profesionales.

- POLITICAS DE CALIDAD

En Perú Offset Editores nos comprometamos a proporcionar productos y servicios gráficos de calidad mejorando constantemente los procesos para lograr el aumento de la satisfacción de nuestros clientes. Promoviendo el desarrollo de capacidades y competencias de nuestros colaboradores como principal activo de la organización, basamos nuestra gestión en la mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, ofreciendo así un valor creciente a los accionistas.

- VALORES

CALIDAD: En todos los ámbitos de cada uno de los proyectos que realizamos.

JUSTICIA: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignación de actividades a realizar, dependiendo éstas de la capacidad de cada uno de ellos.

RAPIDEZ: En la asistencia y prestación del servicio solicitado por nuestros clientes.

COHERENCIA: Entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente y el servicio que realizamos.

CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.

COMPROMISO: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.

HONESTIDAD: Ser sinceros con nosotros mismos y con los demás. Actuar con transparencia, confianza e igualdad.

- METAS

- DESCRIPCIÓN

Para que una organización camine con paso firme hacia su crecimiento sostenido es indispensable que establezca sus metas que deben ser específicas, medibles y con fechas realistamente alcanzables. Las metas dentro de una organización son importantes porque permiten: Proporcionan un sentido de dirección, permiten enfocar nuestros esfuerzos, las metan guían los planes y decisiones; y ayudan a la organización a evaluar el progreso.

- METAS A LARGO PLAZO

- Implementar sucursales de la empresa en provincia y en el extranjero.

- METAS A CORTO PLAZO

- Consolidarse como la mejor imprenta mediana, conseguida por la preferencia de los clientes.

- OBJETIVOS

- DESCRIPCION

Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es