AMPARO DIRECTO- JUICIO MERCANTIL ORDINARIO.

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Refiriendo en los hechos de mi demanda ENTRE OTRAS COSAS; “…. que cabía hacer la aclaración que no contaba en poder del quejoso, el original de dicho contrato, por lo que solicitaba a la autoridad responsable Honorable Juez------------------- de lo Mercantil le requiriera a la Institución Financiera, la exhibición de dicho contrato; agregado el hecho de que en la citada cuenta, el impetrante de amparo aparecía en los registros de firma y en la base de datos como único autorizado para librar y suscribir cheques de la referida cuenta, hecho que se acreditaba con la confesión expresa y documentada, que se aprecia en el original del informe rendido por la Institución Financiera, en la audiencia de fecha 15 de abril de 2014, celebrada ante la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), que se agregó como ANEXO UNO, al escrito de demanda”.

Teniendo como antecedente de hechos del contrato, en comento, lo que asenté el impetrante de amparo en mi escrito de demanda;

“…El día 18 de diciembre del 2013, siendo las doce horas de la tarde me dirigí al cajero -----------------------------con domicilio en la calle s S/N, locales 35 y 36, ubicada en la plaza----------------, ZAPOPÁN, JALISCO, Código Postal--------, en donde el quejoso tengo mi cuenta, con la finalidad de hacer un retiro de mi cuenta de cheques, lo cual lo realice con éxito, posterior me dirigí a servicios a clientes solicitar un estado de cuenta con el ejecutivo titular de esa área, de nombre, …….------------, habiéndome entregado el estado de cuenta, mismo ejecutivo, me ofreció una chequera sin habérsela solicitado, por lo que sin sospecha alguna la acepte debido a su insistencia, llene el formato de entrega mientras él se dirigió con la persona administradora en turno (la cual se negaron a proporcionar su nombre) para solicitarle la misma, después de 5 minutos aproximadamente regreso con la misma, siendo este demasiado tiempo para una entrega simple del talonario entre ellos mismos, al momento de hacerme entrega al quejoso de manera muy acelerada y con demasiada prisa me pidió que firmara la solicitud de cheques de recibido, dado que todo estaba en lo correcto, lo cual procedí hacerlo de buena fe, sin revisar si se encontraba cada uno de los cheques, es decir la chequera completa ya que por la premura del tiempo y su insistencia me fue imposible y firme de recibido.

El día 24 de diciembre del año 2013 siendo las diecinueve horas con veinticinco minutos me dirijo a la tienda -------------el palomar ubicada en López Mateos Sur, para efectuar un retiro de mi cuenta Perfiles -----------número:--------------, cuando me percate que a mi cuenta le hacían falta fondos, en ese preciso instante me dirigí a mi sucursal -----------------la cual ya estaba cerrada por su horario de servicio, por lo que ingrese al cajero de la sucursal para confirmar si era solo un error de sistema y me di cuenta que efectivamente a mi cuenta -------------- con contrato ----------- le sustrajeron fondos de forma indebida e ilícita y ajena a mi persona.

El siguiente día hábil siendo el día ---- de diciembre del 2013 a primera hora acudí a la Institución bancaria------------- sucursal -------------- con domicilio en la calle ------S/N, locales--------, ubicada en la plaza --------JALISCO, Codigo Postal 45238, para realizar el reclamo, aclaración y rembolso del dinero faltante de mi cuenta Perfiles numero, ya estando en la sucursal, me atendió el ejecutivo, -----------, manifestándole lo ocurrido solicitándole la aclaración y los motivos por los cuales mi cuenta aparece con el faltante de fondos, el mismo me dio la información, me dijo cómo y cuándo sustrajeron ese dinero de mi cuenta, me informo que había sido por medio de cheques, en ese preciso momento solicite de manera atenta y amable, dichos documentos para confirmar si los documentos eran veraces siendo que el único con la facultad de expedirlos y firmarlos para que tengan validez ante dicha Institución Financiera, es el titular, de la cuenta y yo jamás libre ni estampe mi firma, en los citados cheques ni mucho menos llene los documentos con mi puño y letra, no autorizando de ningún modo los cheques antes mencionados.

Por tal hecho realice una reclamación por escrito a la Institución Financiera denominada Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero---------------------, ya que en mi sucursal me indicaron que ese era el proceso para iniciar la recuperación del faltante que sustrajeron de mi cuenta indebidamente, agregando que en las copias de los cheques proporcionadas por la Institución de Crédito se aprecia que los cheques los cambio una persona de nombre ---------------------con número de IFE------------------, cabe mencionar que a esta persona no la conozco y jamás se ha tenido contacto o alguna relación con él y fueron cambiados en el estado Aguascalientes en diferentes sucursales del mismo Estado, atenuando que su servidor en todo el mes de diciembre del 2013, jamás visite ese estado por ninguna circunstancia.

El banco mando una carta con fecha del 10 de marzo del 2014, la cual llego desfasada a la fecha con un mes de atraso, que indica la misma, en la cual hacen de mi conocimiento que el reembolso que solicito no procedía, haciéndome mención que la chequera permanece bajo mi propia responsabilidad y resguardo, y que no existe prevención de robo o extravió de la misma violentando con esto mis derechos.

EN EL HECHO NUMERO 5 DE MI DEMANDA DESCRIBI--- 5.- Toda vez que no hubo una respuesta favorable mi reclamación, presente formal reclamación ante la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), con la finalidad de que por medio del procedimiento conciliatorio, se atendiera mi inconformidad con respecto al pago indebido de los títulos de crédito con firma notoriamente falsificada. Derivado de lo mencionado, con fecha --------------de 2014, tuvo verificativo la audiencia de conciliación entre el suscrito y la hoy demandada, a efecto de resolver la controversia planteada, siendo el caso que la Institución Financiera, presentó un informe en el cual refiere que mi reclamación es improcedente, entregándoseme copia fotostática de los cheques reclamados, mismos que se acompañan al presente escrito en copia simple, así como el original del informe rendido por la demandada ante la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), con la copia de los cheques reclamados, ANEXO DOS y el original del acta de audiencia levantada al efecto por la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF), ANEXO TRES.

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