Actividad 3 Mercadotecnia Industrial y de Servicios

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Barcel, empresa orgullosamente mexicana, exporta sus productos a países como Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Costa Rica y Panamá.

CANAL DE DISTRIBUCIÒN: La compañía del grupo BIMBO Barcel tiene sus canales de distribución en: México, Latinoamérica, estados unidos y Canadá. Grupo Barcel maneja el canal dos para la distribución de sus productos.

FABRICANTE RED DE DISTRIBUCION DETALLISTA CONSUMIDOR.

Intermediarios: Barcel tiene un contacto directo con el consumidor y así se tiene una eficiencia en las funciones de distribución. La empresa maneja a los intermediarios: COMERCIANTES Y AGENTES.

BARCEL Maneja el canal intensivo, el canal detallista o minorista en su 90% se realiza la adquisición por esa cadena. Los minoristas son quienes más adquieren dicho producto con los brokers o corredor, en su mayoría son tiendas, autoservicio, abarrotes etc.

INTREGACIÒN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÒN

SISTEMA VERTICAL DE MERCADOTECNIA: En este sistema combina fases sucesivas de la producción y de la distribución bajo una única propiedad, es decir que la empresa Barcel fabrica sus propios productos y con otro nombre habrá una distribuidora.

SISTEMA HORIZONTAL DE MERCADOTECNIA: Este sistema es donde dos o más empresas no relacionadas entre sí suman sus recursos o programas para explotar oportunidades de la mercadotecnia que surgen en un momento determinado. Muchas empresas llegan a acuerdos en el caso de Barcel frecuentemente se relaciona con la compañía Pepsi.

Las promociones en esta empresa son constantes. El tipo preferido son las promociones in-pack, para promover pruebas de producto entre los jovencitos, a menudo apoyadas por el uso de personajes de licencias (como Looney Toons).

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Autoevaluación del Capítulo 15. Mercadotecnia de Servicios

- Servicios de Mercado: Son los beneficios adicionales que obtiene un consumidor cuando adquiere cualquier producto, sea tangible o intangible. Por ejemplo, la póliza de garantía de un producto, estos beneficios son gratuitos pues el cliente no paga por ellos.

- Mercado de Servicios: Es el estudio de las empresas y usuarios de productos intangibles, es decir de las prestadoras de servicios y de los usuarios que recurren a ellas para satisfacer una necesidad.

- Entre los servicios se pueden destacar los siguientes: [pic 4]

Servicios de Consumo: Son aquellos servicios dirigidos al consumidor final, a una persona física.

Servicios Industriales: Son los servicios que se prestan entre empresas.

Servicios Profesionales: En este grupo se incluyen los servicios que presta un profesional a una empresa, tales como asesorías, consultorías, capacitación, etc.

- La intangibilidad de los servicios se refiere a que no se pueden percibir siempre, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador. Por lo que es importante recalcar acerca de la calidad, con base en el lugar, el personal, el equipo, el material de comunicación, los símbolos y el servicio.

- Los servicios son inseparables ya que con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables.

- Los servicios no están sujetos a una patente debido a que son el resultado de una actividad humana, por ejemplo, es imposible patentar un servicio de transporte por muy especializado que sea, sin embargo, se pueden registrar marcas y procesos específicos.

- El servicio una vez que inicia su consumo se agota, es decir no se puede conservar ni almacenar para un empleo posterior

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- Las Distribución de servicio es más simple pues suele ser más directa mientras que las de los productos tangibles se producen instalaciones en las cuales el público no tiene acceso.

- Canal de Distribución de Servicios de Consumo (Esta canal puede contar con un agente o venderse de manera directa)

- Canal de Distribución de Servicios Industriales (En este canal no actúan intermediarios, pues las transacciones se realizan de manera directa)

- Canal de Distribución de Servicios Profesionales (En este canal los servicios se realizan de manera directa, pues no existen intermediarios)

- Las actividades promocionales de los productos intangibles tienen pocas variantes con respecto a las realizadas de los productos tangibles.

- Promoción de Ventas: Los servicios no están sujetos a actividades de promoción de ventas de forma tan frecuente como los productos tangibles, debido a que no existen puntos de venta. En el caso de los servicios es posible hacer ofertas, descuentos, rifas etc.

- Publicidad: Las actividades de publicidad siguen, sin diferencia, esta es una de las herramientas que más utilizan algunas empresas.

- Relaciones Publicas: No existen diferencias entre las estrategias que se aplican en los servicios y los productos tangibles.

- Venta Personal: En la labor de venta se centran las actividades de distribución y negociación.

- Empresa de Servicios Financieros:

BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer, es una institución financiera de banca múltiple mexicana, fundada en 1932 como Banco de Comercio (Bancomer). Desde 2000, su accionista principal es el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA).[pic 6]

Al 31 de diciembre de 2013, es la institución financiera más grande de México, 1er. lugar en participación en el mercado del 21.3%, con activos totales por 1'371,883 mp, 1er. lugar en crédito vigente, con una participación del mercado del 24.2% con 698,900 mp. A esa misma fecha, contaba con 37,440 empleados, 1,794 sucursales y más de 19 millones de clientes.

Nuestra estrategia central consiste en incrementar continuamente la rentabilidad ajustada al riesgo a través de un crecimiento permanente que permita a BBVA Bancomer continuar otorgando créditos y captando recursos del público para continuar siendo el banco líder del sistema financiero mexicano.