CAPÍTULO 3: LA CONTRATACIÓN DE HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

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Ejemplo:

El administrador puede tomar un sin número de decisiones dentro de la organización, como lo puede ser obtener recursos para aumentar la capacidad de producción de bienes o servicios; generando disponibilidad de mercancías. Pero no puede intervenir en el comportamiento del mercado para que los clientes compren a corto plazo estas mercancías.

- Las organizaciones que están en competencia pueden compartir los clientes, los vendedores, aun los empleados, pero raramente comparten administradores sénior. ¿Por qué?

Por un factor muy importante, la información. Como se mencionó anteriormente, los administradores tienen un privilegio absoluto sobre la información vitalicia de la empresa. Es por ello que el administrador se debe:

- Abstener de utilizar indebidamente información privilegiada.

- Abstenerse de participar, en actividades que impliquen competencia con la sociedad o en actos respecto de los cuales exista conflicto de intereses.

- Contratos administrativos que contengan compensación por desempeño. Pronostique y compare el entorno del administrador.

Dentro de los contratos administrativos, la información y el contexto son factores determinantes a la hora de la firma del mismo entre el administrador y el inversionista, quienes llegan a un acuerdo laboral determinando el tipo de contrato a desarrollar por el administrador teniendo en cuenta la incertidumbre, la reputación del futuro administrador, la inversión, la posible pérdida ante un comportamiento oportunista del administrador entre otras.

La aplicación de contratos implícitos o explícitos, generan la confianza entre las partes para obtener beneficios de acuerdo a lo estipulado en el contrato; debido a que los administradores requieren autonomía para la toma de decisiones de acuerdo al desarrollo del objeto social de la empresa, exactamente en los momentos en que se presentan contingencias no previstas.

Los contratos explícitos pretenden garantizar el cumplimiento de los objetivos convenidos en el contrato, pero el uso de este tipo de contratos puede limitar la autonomía del administrador; ya que se dejan ampliamente evidenciados los términos de la relación laboral en un documento, lo que permite dar mayor claridad y resguardo a las partes, pero se sacrifica flexibilidad a la hora de la toma de decisiones empresariales.

Por otro lado, un contrato implícito puede proveer mayor autonomía al administrador, pero se corre el riesgo de generar un comportamiento oportunista. Podría decirse que la reputación es un factor en juego en los contratos implícitos; ya que una mala decisión podría deteriorar la imagen del administrador frente a futuros contratos.

- ¿Puede usted especificar las circunstancias bajo las cuales una empresa querría usar cada uno de los contratos especificados en la respuesta a la pregunta 9?

Se puede decir que las empresas prefieren firmar contratos explícitos de corto plazo en periodos de incertidumbre; puesto que existe la tendencia a usar este tipo de contratos para relaciones de menor duración. Por ejemplo, cuando contratan administradores jóvenes, quienes buscan incursionar en el medio y ganar una pronta reputación en sus hojas de vida.

Por otra parte los contratos implícitos se llevan a cabo cuando el comportamiento oportunista del administrador es baja; por ejemplo los administradores con años de experiencia son los que determinan usar este tipo de contrato, puesto que ellos a raíz de su actividad saben cómo manejar de la mejor forma cualquier situación.

Entonces, se puede concluir que los contratos no se pueden basar totalmente en la flexibilidad y rigidez de ambos casos; en el primero, se puede aplicar cuando los periodos de contratación son reducidos o cuando un buen administrador tiene la posibilidad de exigir un contrato de este tipo con el fin de protegerse de cambios económicos negativos que afecten el desempeño de la organización. Pero también este tipo de contrato puede poner barreras a la hora de tomar decisiones, lo cual podría generar una posible disminución de la productividad. El segundo caso, se enfoca más hacia el poder del administrador frente a la toma de decisiones y la amplitud del mismo de forma jerárquica.

- Especifique tres diferentes medidas de desempeño administrativo. ¿Cuáles serían las consecuencias de recompensar al administrador sobre la base de cada medida?

Aunque ninguna medida de desempeño es perfecta, se han optado por crear estímulos para los administradores frente a los resultados previstos dentro de la organización, como por ejemplo:

- El precio de la acción.

- Los beneficios por participación

- Los retornos de la inversión

- La participación en el mercado del producto

- El flujo de dinero en efectivo

- El crecimiento en las ventas

- La reducción de los costos

- Entre otros

Todos estos indicadores abren las puertas a diferentes estímulos monetarios y no monetarios a los administradores; aunque cabe resaltar que algunos de estos factores están fuera del control de los administradores. Pero por otro lado, existe una estrecha relación entre los esfuerzos administrativos y los resultados medidos, ya que estos son controlados de alguna forma por los administradores, el poder que tiene el mismo sobre la información se torna un tanto susceptible de manipulación.

Cabe resaltar que la mayoría de estos indicadores son medidos bajo conceptos netamente financieros; lo que realmente buscan estos indicadores es determinar la continuidad del empleo y es allí donde los indicadores financieros resultan ser muy importantes a la hora de renegociar el contrato de trabajo.

Consecuencias de recompensar al administrador sobre la base de:

PRECIO DE LA ACCIÓN

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Al accionista le puede generar cierta tranquilidad brindarle bonificaciones al administrador mediante el precio de la acción; puesto que al incrementar el precio no solo está resguardando su inversión sino que también le está generando un aumento significativo en su rentabilidad, lo que hace que el administrador luche por sacar a flote