CASO 1 SONY CORPORATIO

...

- Alternativas de Solución Identificadas

Como soluciones se plantean:

- Realizar estudios de mercado, cuando se tiene pensado lanzar productos nuevos o con algunas mejoras, y realizar continuamente análisis de la competencia y de lo que existe en el mercado.

- Introducir una nueva cultura en los empleados, donde todos sean responsables y trabajen bajo los mismos lineamientos y objetivos de la empresa, mejorar la comunicación en todos los niveles, motivar y concientizar al personal y tomar en cuenta la opinión de los dueños de los procesos para las tomar decisiones.

- Aumentar posibles soluciones

- Solución recomendada por los integrantes del equipo

- Conclusiones

Luego de analizado el caso del Sony junto con el material visto en clases, se puede concluir que para una empresa un punto vital en el que tiene que poner mucha atención es el área de innovación, para que una empresa permanezca en el mercado cumpliendo todos los requisitos de sus clientes, debe estar interactuando frecuentemente con el mercado, conocer a la competencia, y saber que es los que clientes necesitan para más allá de poder satisfacerlos, deleitarlos y darles más de lo que esperan, y así crear clientes leales que garanticen ventas a la empresa y los mantenga activos en el mercado con un buen margen de utilidades.

- Referencias Bibliográficas

Referencia: “Historia de SONY”. Se obtuvo la información el día 06 de Octubre de 2015, a las 16:12 PM del sitio web: http://www.sony.net/SonyInfo/CorporateInfo/History/history.html

Referencia: “Información de SONY”. Se obtuvo la información el día 06 de Octubre de 2015, a las 17:42 PM del sitio web: http://www.sony.com