CASO GODIVA.

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Actualmente el chocolate se ha convertido en un producto de consumo masivo, accesible a todos. Los consumidores son más exigentes y cada día más ávido de variedades. Las características del comportamiento de compra de bombones Godiva comparándolo en los países a los cuales el chocolate Godiva se dirige no es el mismo y es que hay muchos factores que influyen en este comportamiento.

2. Analice el posicionamiento competitivo de Godiva en Europa y Bélgica en particular.

Teniendo en cuenta Godiva posee una ventaja competitiva de tamaño, después de su integración en una multinacional, hace trece años, Godiva experimento un desarrollo internacional mucho más rápido que todos sus competidores.

Existe mayor consumo en regiones con climas fríos en Bélgica, actualmente el consumo de bombones es el más fuerte con un 43.5% de consumo, seguido por Gran Bretaña con el 41%.

Es así como Godiva se encuentra un poco presente por todas partes en el mundo. Es la razón por la cual Godiva puede ser considerada actualmente como líder mundial del bombón del lujo.

3. ¿En qué medidas se puede considerar que la sociedad Godiva International es una sociedad global? Analice la marca y los principales componentes de su estrategia de marketing, desde la perspectiva del dilema, estandarización-adaptación.

Godiva International se considera una sociedad global debido a sus esfuerzos de distribución alrededor del mundo, por ejemplo venden casi en la totalidad de los países de Europa, Japón y gran parte del territorio estadounidense. Asimismo, esta se puede encontrar en aproximadamente 20 aeropuertos.

La estrategia de la empresa se adapta a las necesidades y expectativas de los consumidores de los diferentes mercados.

4. Desarrolle 2 proposiciones de campaña publicitaria basadas en el briefing de Godiva USA y que responda a los objetivos de Charles Vander Beken recurriendo sucesivamente al método de la copy strategy y de la start strategy.

Desarrollar una campaña publicitaria cuyo concepto sea que ir a las tiendas represente una experiencia para el consumidor, mediante la atención al cliente y constante renovación del local.

Otro concepto para la campaña puede ser el posicionamiento del chocolate con presencia en eventos exclusivos como inauguraciones, aniversarios de empresas como joyerías, etc.

5. ¿Qué piensa usted sobre la conveniencia de extender la campaña publicitaria a los demás países europeos?

La expansión de la campaña publicitaria aplicada en Bélgica a otros países de Europea resulta conveniente ya que existe un comportamiento similar entre los consumidores europeos, por ejemplo estos buscan productos de lujo, surtidos, empaques elaborados, fabricación artesanal, entre otros., es por esto que se considera que la percepción de dichos mercados emergentes sería prácticamente igual al de los belgas.

6. ¿Cuáles son, según usted, los objetivos estratégicos prioritarios de Godiva Europa? ¿Cuál/cuáles recomendación/es propone usted?

Objetivos

- Alcanzar una ventaja competitiva a través de la diferenciación del producto.

- Reforzar su imagen de marca como productos de lujo y alta calidad.

Recomendaciones

- Evitar digerir sus estrategias a medios tradicionales.

- Mantener procesos artesanales que aseguran la calidad del producto.

- Evitar alterar el precio en busca de mayores ingresos económicos, ya que esto puede dar la percepción de un producto de baja calidad.

Bibliografía

Casos Prácticos de Marketing. Autor: Jean Jaques Lambin.