CASO OFICINA JURIDICA Y LIDERAZGO

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“Las reuniones no tienen por qué ser improductivas, es más, una reunión con los objetivos bien definidos ayudará a planificar las tareas ahorrándonos mucho tiempo”. (http://comunidad.iebschool.com/iebs/general/gestion-del-tiempo/)

- Baja productividad: Esto es consecuencia de las jornadas laborales extendidas que muchas veces pueden ser mayores a diez horas, lo que provoca bajos niveles de productividad en el personal. Estas jornadas extendidas se deben a que las reuniones toman más tiempo del que deberían, muchas veces la mitad de un día laboral, lo que impide que el personal que asiste a estas reuniones deje a un lado sus labores regulares.

Solución: Reducir el número de reuniones. Una reunión semanal con posibilidad de una extraordinaria si es necesario. Al reducir el número de reuniones se minimizaría las jornadas laborales extendidas y el impacto que estas tienen sobre la productividad del personal. La flexibilidad horaria del personal, da la oportunidad a que el empleado organice sus horas de trabajo y le ayuda a su autogestión y confianza, lo que incide en un personal más productivo y comprometido, además, motivar y estimular a los empleados, para obtener un rendimiento productivo constante, es vital para toda empresa pues el personal se sentirá valorado y por consiguiente comprometido con la empresa.

“El más difícil de manejar, y a la vez el más importante; el capital humano. A diferencia de los que algunos piensan, dedicar más horas al trabajo no tienen por qué traducirse en una mayor productividad” http://blog.jobandtalent.com/como-mejorar-la-productividad-laboral/

- Falta de liderazgo: La falta de liderazgo, se ve reflejado en la deficiente comunicación interna dentro de la oficina y durante la ejecución de las reuniones, pues se evidencia que varias personas terminan realizando la misma tarea mientras que otras quedan sin ser ejecutadas. Existe un aclara falencia de los principales pues no se manifiesta el trabajo en equipo.

Solución: Hacer un diagnóstico sobre el rendimiento de los equipos, presentarlo a los principales y que estos tomen las medidas pertinentes. Todos los equipos de trabajo deben ser conscientes de la situación en todo momento, esto se logra con una buena comunicación interna y con un buen liderazgo de parte de los principales, los cuales deben fomentar la sinergia en sus equipos de trabajo.

2. CASO PRÁCTICO: LIDERAZGO

- ¿Qué estilo de liderazgo está aplicando William Guillermo con su equipo de trabajo?

Tomando en consideración la “gama de los estilos de liderazgo” (Vizcaya,C. 2007), William Guillermo aplica a su equipo de trabajo un liderazgo autocrático, el cual centra su autoridad exclusivamente en el líder sin tomar en consideración a sus colaboradores, esto se evidencia cuando William Guillermo toma decisiones de forma unilateral, limitando la participación de sus subordinados, al reiterarles a cada uno cuáles son sus responsabilidades y obligaciones y advertirles que deberán seguir los procedimiento establecidos y que tendrán un mayor control sobre el cumplimiento de sus metas. Se puede evidenciar como centraliza su poder al anunciar castigos disciplinarios si persisten las quejas de los clientes.

William Guillermo

“Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado” (https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo)

- ¿Qué estilo está aplicando el Gerente de Producción con William Guillermo?

Por su parte el generante de producción asume un liderazgo en parte sinérgico pues es el quien ha identificado el problema que presenta el equipo de trabajo que lidera William Guillermo y a quien se las ha comunicado dejándole pleno control en la toma de decisiones para resolver esta problemática, pero además se puede notar que el gerente de producción es un líder liberal esperando a que William asuma la responsabilidad por su propia motivación, guía y control, proporcionándole muy poco apoyo más que para infórmale de los pocos resultados obtenidos. El inconveniente de este tipo de liderazgo es que el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio, lo cual no dio resultado pues al terminar la reunión el jefe de William no estaba muy seguro que William hubiera alcanzado lo que se esperaba de él y su equipo de trabajo.

- Teniendo en cuenta las dos líneas de subordinación, a saber, el gerente hacia William Guillermo y la de William Guillermo con su equipo ¿cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz en cada una de ellas, desde la perspectiva del liderazgo situacional?

“Aunque se han realizado números estudios relacionados con el liderazgo, todavía hay incertidumbre sobre qué tipo de liderazgo es el más eficaz. El hallazgo más consistente de la investigación sobre liderazgo es que este debe adaptarse a las condiciones y necesidades de situaciones específicas. Tal vez esto queda mejor demostrado en las teorías de liderazgo que afirman tienden a concentrarse ya sea en la realización de las tareas o en la construcción de relaciones positivas, y lo apropiado del enfoque depende d las condiciones en la situación de liderazgo” (Stewart, 2003)

Según lo anterior y, teniendo en cuenta que el liderazgo depende en gran medida de la situación y del entorno, William Guillermo debería aplicar el liderazgo “dador de confianza” según la clasificación expuesta en el esquema “gama de estilos de liderazgo” (viscaya, 2007) en el cual William será el que identifique y analice los problemas que el equipo está presentando al presentarse tantas quejas repetitivas de los clientes, y posteriormente les presentara este diagnóstico a sus subalternos para que estos planteen soluciones y de esta forma hacerlos participes de las decisiones finales, lo que motivara al equipo de trabajo y lo hará más comprometido.

- ¿Si usted fuera el gerente de producción cómo procedería?

Haría una reunión donde le presentaría un diagnostico con los resultados que ha arrojado los últimos meses el equipo de trabajo que lidera William, lo que noto es que a William no le gusta que le digan lo que tiene que hacer, así que la reunión tendría por objetivo principal buscar una solución para disminuir el número