COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

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5.- Después de varias horas que me rehusé a otorgar el pago por los supuestos daños a la maquinaria, llegó una unidad de la policía municipal cuyo oficial a bordo nos invitó a la elaboración de algún convenio y al no acceder, el dueño me pidió lo acompañara a la Agencia del Ministerio Público a efecto de que diera inicio a su carpeta de investigación por los hechos ocurridos, por lo que nuevamente realice la llamada a “LA ASEGURADORA” a efecto de que me proporcionaran asistencia legal ya que también está incluida dentro de la póliza contratada, enlazándome el telefonista nuevamente con el mismo ajustador, al explicarle que necesitaba asesoría legal éste respondió que no procedía que como ya me había explicado yo no tenía por qué pagar nada al dueño del lavado ya que yo no era responsable de nada, cosa que es totalmente falsa ya que en ningún momento me comento eso, insistiendo que no procedía que me reparara mi daño por que no hubo colisión y volcadura y que cualquier inconveniente o reclamación la hiciera ante las oficinas ubicadas en la plaza la Joya, poniendo fin a la llamada.

6.- Por lo expuesto y descrito en los numerales que anteceden relativo a la negativa de la reparación de los daños y de la asesoría legal, solicito que “LA ASEGURADORA” presente todos los documentos con los que acredite la respuesta que emita al presente escrito.

7.- Para acreditar mi relación con “LA ASEGURADORA” se acompañan a la presente original y dos copias de los siguientes documentos:

a. Póliza de seguro número

b. Copia al carbón de reporte de siniestro

c. Identificación oficial (credencial de elector del suscrito)

Mismas que solicito se cotejen y me sean devueltos los originales en este momento.

Por lo anterior; a esa Comisión Nacional, atentamente solicito:

PRIMERO.- Tener por presentada, en términos de éste escrito, mi formal RECLAMACIÓN en contra del grupo financiero SEGUROS INBURSA S.A., de quien pido el cumplimiento de la prestación señalada en el presente ocurso.

SEGUNDO.- Tener por señalado el domicilio y teléfono para cualquier notificación y por autorizada a la persona mencionada para poder recibirlas en mi nombre.

TERCERO.- Se requiera al grupo financiero SEGUROS INBURSA S.A., para que presente con el informe de Ley, los documentos con los que sustente sus manifestaciones y se señale fecha y hora para la celebración de la audiencia de conciliación.

PROTESTO LO NECESARIO

C. JUAN PÉREZ GÓMEZ