CULTURAS ORGANIZACIONALES: ROMPIENDO LOS ESQUEMAS DE LA ADMINISTRACION

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Lo que ha hecho Morning Star desde su inicio como empresa es crear espacios en los que la comunicación entre los empleados fluya y que entre ellos innoven acuerdos y negociaciones, ya que consideran que el énfasis está en la comunicación directa y personal. Según Paul Green, Jr., quien dirige el área de formación y desarrollo de Morning Star, esa filosofía asume que "las personas son más felices cuando tienen control personal sobre sus vidas; y que las organizaciones más humanas son aquellas en las que la gente no es administrada por los demás, sino en las que los participantes se coordinan entre sí, gestionando sus propias relaciones y compromisos con los demás".

Y es así como en Morning Star se permite que los empleados tengan una comunicación fluida hasta el punto que asuman diálogos con sus colegas en los que cada quien especifique su misión personal en la que describa como contribuirán a lograr el objetivo de la empresa, las actividades, el tiempo de dedicación y los compañeros con los cuales adquiere un compromiso. Todo esto lo manejan por medio de una carta de entendimiento mutua entre colegas llamada (CLOU Collegue Letter of Understanding), promoviendo así la constante interacción entre compañeros.

Todo esto nos deja entre ver que la comunicación es fundamental en para lograr la eficacia, efectividad. Y es que en esta compañía se evidencia la autogestión porque acabaron con la jerarquía tradicional, aprendiendo a gestionar sin directivos y a regirse sin jefes. Entonces, tomando como referencia este modelo, se puede apreciar lo esencial que es el recurso humano en una empresa, y lo importante que es darles el empoderamiento y confianza a los empleados, dando la libertad y autoridad para desenvolverse en sus actividades laborales de manera responsable, promoviendo el aporte de nuevas ideas, entendiendo que la mejor forma de gobernar de un jefe no es imponiendo el control ni el autoritarismo de manera desmesurada, sino, abriendo el paso a nuevas formas de gestión.

Imaginar que una empresa logra funcionar en tales condiciones de holacracia puede generar cierto escepticismo, pero la realidad es que la cultura organizacional que manejan funciona, tiene sus ventajas y desventajas, aun así, no hay que desmeritar las concepciones que manejan. Si bien el resultado de crear una cultura organizacional se evidencia a largo plazo, pero vale la pena reflexionar, incursionar y aprender de las herramientas y experiencias que organizaciones como Morning Star, y entre muchas otras más, han utilizado como forma de mejora continua.