Administración, su evolución y la cultura organizacional

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Tema 4.- Contextos globales y herramientas de planificación

Empresas multidomésticas: son empresas que tienen participación en otros países, pero donde los dueños de la empresa no intervienen en las decisiones administrativas y de toma de decisiones

Empresa global: la administración y todas las decisiones están centralizadas en el país de origen. Este tipo de actividades hace que la empresa origen sea la que desarrolle todos los puntos clave a ejecutar en la organización y por lo tanto, los países en los que se encuentra, solamente se encargan de operar, sin tomar alguna decisión.

Empresa transnacional o sin fronteras: la empresa en lugar de definir un país en el que va a operar, distribuye en diversos lugares alguna actividad o toma de decisión, para que se sientan todos integrados y no piensen que existe una centralización en algún país.

Para que la empresa pueda expandirse a diversos países, tiene diferentes opciones de crecimiento y participación global.

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La opción que requiere de menor inversión global es el sourcing (outsourcing) global, esto implica que la empresa va a obtener diversos recursos de otros países, pero a precios más económicos y para poder ser más competitivos en general. Una vez que está en posición de competir a nivel internacional, si se dedica a la producción, entonces continuará con el siguiente paso, que será comenzar con la exportación de productos, incluyendo la fabricación y venta de los mismos, para poder ampliar su conocimiento por el resto del mundo. Esto incluirá considerar la importación de materiales necesarios para aumentar la eficiencia de la empresa y hacer más competitivos sus precios ante el mercado global.

Ahora que, si la empresa está dedicada a un servicio, para ofrecer sus productos de manera internacional puede realizarlo por medio de licencias y franquicias, para que, por medio de acuerdos y contratos de uso de su marca, tecnología o especificaciones de productos, puedan llevar a que la empresa sea conocida a nivel internacional.

Sin embargo, dependiendo del entorno o del país al que desee entrar, es posible que la política económica no permita la entrada de empresas extranjeras (como sucede en China) y para entrar, será necesaria una alianza estratégica con una empresa nacional para participar en esa economía o bien de una joint venture (acción donde las dos empresas formarán una nueva, para desarrollar un proyecto específico). O si política económica lo permite, entonces la instalación de una subsidiaria extranjera.

Hay que tener muy en cuenta para la internacionalización: Entorno político-legal, Entorno económico, Entorno cultura.

- La administración de proyectos es la tarea de conseguir resultados a tiempo, dentro del presupuesto, y de acuerdo con las especificaciones

- En la planeación de escenarios deberás considerar que, aunque el futuro no se puede predecir, como administrador lo deberás tomar en cuenta para estar preparado y hacer frente a cualquier cambio repentino que se deba hacer. También se le conoce como contingencia.

Tema 5 Diseño de organizaciones y administración del talento humano.

Modificar la estructura de una organización se conoce como diseño organizacional.

Estos son los seis elementos más importantes de una estructura organizacional:

- Especialización del trabajo, se refiere a que cada empleado se especialice en hacer una parte de la actividad, generalmente en la que se desempeña mejor.

- Departamentalización, Una vez que se han establecido las tareas que se llevarán a cabo y las personas responsables de realizarlas, hay que agrupar las tareas más comunes en categorías,

- Autoridad y responsabilidad, autoridad por medio de la cual una persona puede dar indicaciones a otra para que las lleven a cabo, cadena de mando, responsabilizarse de las tareas asignadas.

- Alcance del control, número de empleados que un gerente puede dirigir de forma eficaz y eficiente.

- Centralización frente a descentralización, centralización determinar si la toma de decisiones se dará en los niveles altos de la organización, descentralización se presenta cuando las personas de niveles inferiores pueden tomar también decisiones

- Formalización, determina qué tan estandarizados se encuentran los trabajos y tareas en una empresa.

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Planificación, reclutamiento y capacitación del talento humano:

- Evaluación actual y de futuras necesidades de recursos humanos: para indicar el número actual de empleados se comienza por realizar un análisis de puestos, donde se defina la evaluación del puesto y el comportamiento que se debe tener para lograrlo. Una vez que se realiza lo anterior, se elabora una descripción de puestos (documento que describe las actividades y tareas de un puesto) y especificación de puestos, que indica las cualidades mínimas que debe poseer una persona, para que se realice el trabajo con éxito.

- Desarrollar un plan que cubra las necesidades detectadas: por último, con base en la información recolectada en el punto anterior, se elabora un plan para que la empresa pueda cubrir y satisfacer las necesidades de recursos humanos detectadas.

Reclutamiento juega un papel muy importante al definir, localizar, identificar y atraer solicitantes más capaces. Deberá determinar quién de ellos es el mejor para el puesto en la empresa.

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La transparencia con relación a las problemáticas del puesto y la realidad que deberá enfrentar el candidato en el día a día, evitará que exista una alta rotación en el puesto y permitirá al empleado indicado sentirse más cómodo y comprometido.

A modo global, los empleados pueden recibir dos tipos de capacitación:

- General: habilidades globales que pueden ser usadas en cualquier momento dentro del desarrollo de sus labores; como pueden ser servicio al cliente, habilidades gerenciales, crecimiento personal, etc.

- Específica: en la que son instruidos en habilidades específicas de la industria que son indispensables para su trabajo; ejemplificando seguridad, normales legales, cambios en procesos o reglamentos,