Calidad en Sistemas de Manufactura y de Servicio
Enviado por Ledesma • 1 de Enero de 2018 • 911 Palabras (4 Páginas) • 560 Visitas
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5. Manufactura y Ensamble
El vinculo con el diseño y la ingeniería de procesos es indispensable; la manufactura no puede hacer su tarea sin un buen diseño del producto y una buena tecnología de procesos.
6. Ingeniería de Herramientas
Herramientas de producción desgastada dan como resultado componentes defectuosos y patrones de inspección incorrectamente calibrados dan información engañosa.
7. Ingeniería Industrial y Diseño de Procesos
Los procesos de manufactura deben ser capaces de producir piezas que cumplan de manera consistente con las especificaciones. De no ser así, el resultado es desperdicio excesivo, material estropeado y costos más elevados.
8. Inspección y Prueba de Productos Terminados
El propósito de una inspección final de los productos es juzgar la calidad de la manufactura, descubrir y ayudar a resolver problemas de producción que pudieran haber ocurrido, y asegurarse que ningún producto defectuoso llegue al cliente.
9. Empaque, Embarque y Almacenamiento
El empaque, embarque y almacenamiento (a menudo conocidas como actividades logísticas) son las funciones que protegen la calidad una vez producidos los bienes.
10. Instalaciones y Servicios
El servicio después de la venta es uno de os factores de mayor importancia para que el cliente perciba la calidad y para conseguir su lealtad.
Sistemas de apoyo para la manufactura
1. Administración General
La administración General tiene la función de la planeación y la ejecución del programa de calidad de la empresa.
2. Finanzas y Contabilidad
La función de finanzas es responsable de la obtención de fondos, el control de su uso, el análisis de las oportunidades de inversión y de asegurase que la empresa opere de manera efectiva en cuanto a costos e idealmente con utilidades.
3. Administración de los Recursos Humanos
Los empleados tienen que poseer las habilidades (y por lo tanto la capacitación) y la motivación adecuadas para efectuar trabajos de calidad y por ello deberán ser reconocidos y premiados. Deben tener autoridad y responsabilidad para tomar decisiones críticas de calidad cuando sea necesario.
4. Gestión de la Calidad
Todo gerente o administrador es responsable de estudiar y mejorar la calidad del proceso del cual es responsable, por lo que todo administrador es un administrador de calidad.
5. Servicios Legales
El departamento legal de una empresa intenta garantizar que la misma cumpla con las leyes y reglamentos en relación con asuntos como etiquetado, empaque seguridad y transporte de los productos; diseña y redacta sus garantías; satisface sus requisitos por contrato, y tiene a la mano procedimientos y documentaciones adecuados, en caso de demanda en su contra por responsabilidad.
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