Capítulo sobre el comportamiento organizacional

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El estudio sistemático proporciona las bases necesarias para predecir de manera más exacta el comportamiento, dado que este no es aleatorio y de este modo se pueden identificar los rasgos esenciales de comportamiento, a fin de modificarse o moldearse para garantizar la eficacia de la organización tomando en cuenta la diversidad en las organizaciones.

Así pues para el comportamiento organizacional resulta indispensable que los gerentes trabajen de manera conjunta con su experiencia pero también hagan uso de la administración basada en evidencias.

5 ¿Qué disciplinas importantes de las ciencias del comportamiento contribuyen al CO?

El Comportamiento Organizacional requiere de las aportaciones de otras disciplinas para comprender y predecir de manera más eficaz el comportamiento. La psicología mide, explica y busca cambiar el comportamiento de los individuos, de este modo los principales aportes de la psicología al CO son facilitar el entendimiento de los conceptos tales como aprendizaje, motivación, personalidad, emociones, percepción, capacitación, liderazgo evaluación del desempeño, diseño del trabajo y estrés laboral.

Los psicólogos sociales contribuyen en la medición, la comprensión y el cambio de las actitudes la identificación de los patrones de comunicación y construcción de lazos de confianza. Dado que la importancia de la sociología radica en el estudio de las personas en relación con su ambiente social y la cultura estos aportan al CO los conocimientos necesarios para predecir el comportamiento grupal en las organizaciones. La labor de los antropólogos para el CO es ayudar a entender las diferencias en los valores y actitudes entre personas de diferentes países de distintas organizaciones.

De este modo con las aportaciones de estas disciplinas el conocimiento que aporta le comportamiento organizacional es más completo y de mayor utilidad al momento de predecir y controlar el comportamiento de loa individuos en una organización en todos sus niveles, grupal, individual y como sistema.

6 ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO?

En el Comportamiento organizacional existen muy pocos principios universales en torno a la conducta humana, dado que los individuos somos complejos y cada uno poseemos actitudes diferentes es muy limitada la capacidad de realizar generalizaciones básicas exactas y sistematizadas. Incluso basándonos en la motivación, ya desde ahí podemos observar que no todos tiene los mismos intereses y lo que a algunas personas los motiva en otras personas no parece tener el mismo efecto.

Si bien, hay numerosas teorías que intentan dar una explicación a muchas de nuestras conductas, sin embargo esas teorías no son totalmente aceptables ni pueden ser aplicadas a todos los individuos puesto que los seres humanos somos complejos y complicados.

7 ¿Cuáles son los desafíos y las oportunidades que plantea a los gerentes el uso de los conceptos del CO?

Para los gerentes el hecho de ser trasferidos al extranjero representa una gran oportunidad de crecimiento laboral, sin embargo, también representa un gran desafío puesto que el personal que administrará será muy diferente en cuanto a necesidades, actitudes, cultura y valores y por ende su comportamiento también será muy diferente de modo que las estrategias y el plan de acción deberán ser adaptados a las necesidades del colaborador a fin de garantizar la eficacia de la organización. Así mismo estas diferencias de cultura que se presentan incluso en el mismo país conllevan a que el gerente se encuentre mejor preparado en cuanto a las distintas culturas, la geografía y religión para adaptar su estilo gerencial. Otro aspecto que el gerente debe cuidar es la supervisión de los costos de mano de obra, puesto que cada organización tiene un presupuesto anual es necesario que el gerente administre de manera óptima los recursos humanos en relación a los costos que producen.

Otro desafío al que se enfrentan los frentes es que para mantener el éxito en una organización la administración debe estar abierta al cambio y los programas de acción deben ser innovadores y flexibles a modo de ser competitivos con la amplia variedad de mercados. Esto a su vez debe guardar un equilibrio con la lucha contar lo temporal, es decir se debe garantizar el éxito y la permanencia de la empresa adaptándose al constante cambio y cumplir con los requisitos laborales.

Por último es necesario que los gerentes propicien un ambiente laboral positivo en el que los empleados establezcan relaciones interpersonales sanas, lo cual también se facilita cuando el personal logra equilibrar los conflictos de su vida personal y su eficiencia en el trabajo, si bien, el gerente debe mostrar determinada empatía en cuanto a los conflictos personales de sus empleados también debe desarrollar una estrategia que le permita motivar al empleado a solucionar su conflicto, o bien, dejarlo de lado para contribuir al ambiente laboral positivo, creando a su vez un entorno ético, donde trabajen en forma productiva y enfrenten comportamientos correctos e incorrectos.

8 ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

Los tres niveles de análisis son el nivel individual, grupal y organizacional. Este modelo se compone de tres categorías dentro de los cuales se integran los insumos, en cuestión del nivel individual se estudia la personalidad, los valores y la diversidad, a nivel grupal se analizan la estructura, los roles y loas responsabilidades grupales. En la organización se toma en cuenta la cultura y la estructura.

En el ámbito de los procesos en el nivel individual interesa evaluar las emociones y el estado de ánimo del empleado así como la motivación y toma de decisiones. En lo grupal interviene el liderazgo, el poder y las políticas y a nivel organizacional se evalúa la administración de lo recursos humanos.

Para los resultados es muy importante considerar las actitudes, el novel de estrés, el desempeño y comportamiento del colaborador, así como la cohesión grupal, y como organización la productividad y supervivencia.

PUNTO Y CONTRAPUNTO

Estoy de acuerdo con el punto, dado que en la actualidad es muy frecuente encontrarnos con libros que con su título prometen hacernos más amena su lectura, sin embargo la información que nos proporcionan no está debidamente sustentada y representa más bien un punto de vista que una aseveración sobre la realidad. La desventaja que tiene este tipo de libros es que no proporcionan